طراحي مدل شايستگي‌هاي عمومي واختصاصي حوزه مديريت شهري(مطالعه موردي: مديران شهرداري تهران)

مقدمه و هدف پژوهش: بدون ترديد عملكرد مديران شهري بويژه دركلانشهري چون شهرداري تهران تاثيرات گسترده­ اي هم بر نيروي انساني اين سازمان و هم برذينفعان كه شامل شهروندان، پيمانكاران پروژه­ها و سازمان­هاي دولتي و ساير كساني كه با اين سازمان تعامل دارند، خواهد داشت. انتخاب مديران شايسته موجب عملكرد اثربخش كاركنان وسازمان خواهدشد. باتوجه به اهميت مدل­هاي شايستگي در گزينش مديران موفق و اثرگذار و نقش ممتازشهرداري تهران در مديريت شهري، هدف پژوهش حاضر طراحي مدل شايستگي مديران شهرداري تهران است. روش:در اين پژوهش از رويكرد كيفي و روش تحليل تم استفاده شد. براي اين منظور با 12 نفر از خبرگان دانشگاهي و مديران با سابقه شهرداري مصاحبه به شيوه نيمه­ساختاريافته انجام شد. يافته­ها: بعد از كدگذاري مصاحبه­هاي پياده­سازي شده 10 تم كه همان شايستگي­هاي لازم براي مديران بود، استخراج گرديد. اين 10 تم در دو دسته كلي شايستگي­هاي عمومي و اختصاصي طبقه­بندي شدند. شايستگي­هاي عمومي شامل اخلاق حرفه­اي، مهارت ادراكي، مديريت تغيير و مديريت داده­ها مي­شود و شايستگي­هاي اختصاصي نيز شامل مهارت ارتباطي، توانمندي­هاي فردي، دانش و مهارت تخصصي، مهارت حل مسأله، رهبري افراد و مديريت عملكرد است. نتيجه­گيري: با توجه به شايستگي­هاي استخراج شده دراين پژوهش، توصيه مي­شود مديران شهري درشهرداري تهران براساس اين شايستگي ها مورد ارزيابي وانتخاب گردند و توسعه شايستگي­ها ي مديران همواره مدنظرسازمان شهرداري تهران باشد.