شرايط و زمينه‌هاي شكل‌گيري حكمراني خوب در رسانه‌هاي اجتماعي با تأكيد بر مؤلفۀ پاسخ‌گويي؛ يك مطالعۀ داده‌بنياد

مقالۀ حاضر، شرايط و زمينه‌هاي شكل‌گيري حكمراني خوب را در رسانه‌هاي اجتماعي با تأكيد بر مؤلفۀ پاسخ‌گويي، واكاوي كرده است؛ با استفاده از رويكرد كيفي و روش نظريۀ زمينه‌اي، و از طريق نمونه‌گيري نظري و هدفمند، تعداد 20 نفر از فعالان حوزۀ رسانه و مديران شبكه‌هاي اجتماعي انتخاب شده و با آن‌ها مصاحبه‌هاي عميقي انجام شد. نمونه‌گيري در اين پژوهش تا مرحلۀ اشباع داده‌ها ادامه يافت. داده‌هاي گردآوري‌شده با استفاده از كدگذاري باز، محوري، و گزينشي، تحليل شده و در قالب خط داستان (شامل 15 تم اصلي و 1 تم نهايي)، الگوي پارادايمي و طرح‌وارۀ نظري ارائه شدند. نتايج پژوهش نشان مي‌دهند كه «قدرت رام‌شدۀ حاكميت» در پي مجموعه عواملي مانند منگنه نرم پاسخ‌گويي، كنترل و نظارت معكوس، كنشگري شبكه‌اي مردم، و گروه‌هاي فشار شبكه‌اي به‌همراه تأثيرپذيري از مجموعۀ عوامل زمينه‌اي و مداخله‌گر ايجاد مي‌شود و پس از به‌كارگيري راهبردهايي چون بهنجارسازي پاسخ‌گويي، عمل‌گرايي مطلوب، فعاليت شبكه‌اي اركان حاكميتي، پاسخ‌گويي نهادي حاكميت، و حركت به‌سوي ايجاد يك نظام پاسخ‌گويي برخط، اعتماد عمومي و همبستگي اجتماعي به‌عنوان نتيجۀ نهايي بروز مي‌يابد. طرح‌وارۀ نظري و همچنين، الگوي پارادايمي پژوهش، اين نتايج را به‌گونه‌اي دقيق‌تر تفسير خواهند كرد. نتيجه نهايي اينكه، پاسخگويي در فضاي رسانه، علاوه بر توسعه حكمراني خوب باعث زايش اعتماد عمومي خواهد شد.