بررسي تأثير حمايت مدير فروش بر سلامت عاطفي نيروي فروش، با نقش ميانجي نشخوار فكري

مديران فروش به‌ عنوان يك رابط حياتي بين نيروي فروش و شركت‌ها، نقش كليدي در حمايت و افزايش مهارت‌هاي نيروهاي فروش خود دارند. لذا پژوهش حاضر به بررسي تأثير حمايت مدير فروش بر سلامت عاطفي نيروي فروش با نقش ميانجي نشخوار فكري مي‌پردازد. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر ماهيت روش، توصيفي – همبستگي است. از لحاظ گردآوري داده‌ها نيز يك تحقيق پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش، كليه نيروهاي فروش شركت‌هاي پخش مواد غذايي شهرستان شيراز مي‌باشد. حجم نمونه، تعداد 322 نفر معين گرديد. ابزار جمع‌آوري داده‌ها از طريق پرسشنامه محقق‌ساخته مي‌باشد و پايايي پرسشنامه با ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شد. براي به دست آوردن روش‌هاي آماري توصيفي از نرم‌افزار اس پي اس اس و در آمار استنباطي از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري و در نهايت، تحليل عاملي مرتبه دوم استفاده ‌شده است. نتايج تحقيق، حاكي از اين است كه حمايت مدير فروش بر مؤلفه‌هاي سلامت عاطفي نيروي فروش شامل مديريت زمان، انگيزش، عكس‌العمل‌هاي عاطفي مثبت و انتظارات موفقيت آينده نيروي فروش، تأثير مثبت و معناداري دارد و بر نشخوار فكري و تحليل‌رفتگي عاطفي نيروي فروش، تأثير منفي را نشان داد. همچنين تحليل‌رفتگي عاطفي بر انگيزش نيروي فروش، ‌تأثير منفي و انتظارات موفقيت آينده  بر انگيزش نيروي فروش، تأثير مثبت دارد.