طراحي مدل شبيه سازي توسعه چابكي سازماني در بيمارستان هاي استان اردبيل

زمينه و هدف: چابكي يك بيمارستان نشان دهنده ي پاسخگويي آن در هنگام مواجهه با تغييرات داخلي و خارجي است و عامل مهمي براي اثربخشي بيمارستان است. بر اين اساس، پژوهش حاضر ﺑﺎ ﻫﺪف اراﺋﻪ ﻣﺪﻟﯽ ﻋﺎﻣﻞ مبنا ﮐﻪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﺎ در نظر گرفتن ﻋﻮاﻣﻞ مؤثر، توسعه چابكي سازماني در بيمارستان هاي استان اردبيل را شبيه‌سازي ﮐﻨﺪ، انجام گرفت. مواد و روش ها: اين ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ از ﻧﻈﺮ ﻫﺪف يك ﭘﮋوﻫﺶ اﮐﺘﺸﺎﻓﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ روش ﭘﮋوﻫﺶ آﻣﯿﺨﺘﻪ و ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ اﺳﺘﺪﻻل ﻗﯿﺎﺳﯽ ـ اﺳﺘﻘﺮايي صورت ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. نمونه آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ ﺷﺎﻣﻞ 10 ﻧﻔﺮ از ﺧﺒﺮﮔﺎن ﻧﻈﺮي و ﺧﺒﺮﮔﺎن ﺗﺠﺮﺑﯽ بود. ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮي ﺑﻪ روش ﻏﯿﺮاﺣﺘﻤﺎﻟﯽ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ ﺑﻮده و اﺑﺰار ﮔﺮدآوري دادهﻫﺎ، ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ و ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ بود. در ﺑﺨﺶ ﮐﯿﻔﯽ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده روش ﺗﺤﻠﯿﻞ تم ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺳﺎيي عوامل مؤثر بر چابكي سازماني ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪ. ﺳﭙﺲ در بخش كمي عوامل مؤثر شناسايي شده ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش دلفي فازي اولويت بندي شد. در نهايت ﻣﺪل توسعه چابكي سازماني ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از رويكرد ﻣﺪلﺳﺎزي ﻋﺎﻣﻞ مبنا شبيه سازي شده است. نتايج: بر اساس نتايج پژوهش 50 كد اوليه، 15 تم فرعي و 5 تم اصلي احصا شد. نتايج نشان داد كه از بين عوامل مؤثر بر چابكي سازماني، ميزان تأثيرگذاري مديريت سازمان از ساير عوامل بيش تر است. همچنين خروجي ﺷﺒﯿﻪﺳﺎزي نشان داد، ﻣﺪل اراﺋﻪﺷﺪه ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﺑـﺮآورد ﻣﻨﺎﺳـﺒﯽ از آﺗﯿـﻪ توسعه چابكي سازماني در بيمارستان هاي استان اردبيل را اراﺋﻪ دهد. نتيجه گيري: با توجه به نتايج پژوهش، توصيه مي شود مديران بيمارستان ها براي توسعه چابكي سازماني، توجه ويژه اي روي عوامل مؤثر شناسايي شده داشته باشند.