بررسي ميزان رضايت كاربران از كارايي كتابخانه ديجيتال آستان قدس رضوي

مقدمه: كتابخانه ديجيتال آستان قدس رضوي يكي از بزرگ‌ترين و مهمترين كتابخانه‌هاي ديجيتال ايران محسوب مي‌شود. اين كتابخانه تلاش مي‌كند با استفاده از فناوري‌هاي نوين شيوه دسترسي كاربران به منابع اطلاعاتي را تغيير داده و توجه آنها را به خود جلب كند. از سويي بررسي ميزان رضايت كاربران معياري مناسب براي سنجش عملكرد يك كتابخانه است. ازاين‌رو هدف اصلي پژوهش حاضر، سنجش ميزان رضايت كاربران از كارايي كتابخانه ديجيتال آستان قدس رضوي است. روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش پيمايشي بود. جامعه پژوهش حاضر تمام كاربران كتابخانه ديجيتال آستان قدس رضوي در سال 1400 بودند كه حجم نمونه بر اساس جدول حجم نمونه كرجسي و مورگان تعيين شد (380 نفر)، و اعضاي نمونه با روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. داده‌هاي موردنياز پژوهش به‌وسيله پرسشنامه گردآوري گرديد و با استفاده از آمار توصيفي مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفت. به كمك نرم‌افزار اس‌پي‌اس‌اس 23 مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفت. يافته‌ها: به‌منظور سنجش ميزان رضايت كاربران از كارايي كتابخانه 4 مؤلفه شناسايي شد كه عبارت‌اند از «مجموعه ديجيتالي موجود»، «قابليت‌هاي كاربردي»، «وضعيت عملكرد» و «وضعيت امكانات جستجو و بازيابي». در ميان مؤلفه‌هاي موردبررسي بيشترين ميزان رضايت مربوط به وضعيت امكانات جستجو و بازيابي بود و پس از آن قابليت‌هاي كاربردي، مجموعه ديجيتالي موجود و وضعيت عملكرد به ترتيب در جايگاه دوم تا چهارم قرار داشتند.نتيجه: نتايج نشان داد ميزان رضايت پاسخگويان از كارايي كتابخانه ديجيتال آستان قدس رضوي بالاتر از سطح متوسط و نزديك به سطح مطلوب بود.