مدلسازي كسب مزيت رقابتي پايدار در بانكداري شركتي (مورد مطالعه: بانك‌هاي خصوصي كشور)

اين مطالعه با هدف مدلسازي كسب مزيت رقابتي پايدار در بانكداري شركتي در بانك‌هاي خصوصي كشور انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف يك پژوهش كاربردي-توسعه‌اي است و از منظر شيوه گردآوري داده‌ها يك پژوهش پيمايشي مقطعي محسوب مي‌شود. جامعه مشاركت‌كنندگان در بخش كيفي شامل خبرگان، اساتيد، متخصصان بازاريابي و مديران بانك‌هاي خصوصي كشور است. نمونه‌گيري با روش هدفمند انجام شد و با 12 مصاحبه اشباع نظري حاصل شد. در بخش كمي نيز از ديدگاه 384 نفر از مشتريان اين صنعت استفاده شد. ابزار گردآوري داده‌ها، مصاحبه نيمه‌ساختار‌يافته  و پرسشنامه محقق‌ساخته مي‌باشد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌هاي گردآوري شده از روش گراندد تئوري و حداقل مربعات جزئي استفاده شد. يافته‌هاي پژوهشي نشان داد‌مولفه‌هاي هوشمندي رقابتي، بانكداري ديجيتال، بازاريابي رابطه‌مند و مشتري‌گرايي بر كسب مزيت رقابتي پايدار(پديده محوري) تاثيرگذارند. همچنين مشخص گرديد، مولفه‌هاي كسب مزيت رقابتي پايدار(پديده محوري)، كيفيت خدمات بانكي (شرايط زمينه‌اي) و ‌شدت رقابت (شرايط مداخله‌گر) بر راهبرد بازاريابي بانكداري شركتي (راهبردها) تاثيرگذارند. در نهايت مولفه مذكور منجر به پيامدهايي نظير رقابت‌پذيري در صنعت بانكداري، پايداري مالي و روابط بلندمدت با مشتريان مي‌شود.