بررسي و آسيب شناسي وضعيت ارتباطي و تعاملي روابط عمومي‌ها و رسانه‌ها

روابط عمومي‌ها و رسانه‌ها براي تحقق وظايف و مسئوليت‌ها، نيازمند به ارتباط، تعامل و همكاري مؤثر با يكديگر هستند، ولي آنچه در اين فرايند ارتباطي- در بسياري از موارد مشاهده مي‌شود، وجود چالش‌هاي مختلف ارتباطي است، اين پژوهش، با هدف شناخت همين چالش‎ها و ارائۀ راهكارهايي براي بهبود و توسعۀ ارتباط و تعامل بين روابط عمومي‎ها و رسانه‌ها انجام شده است. در اين تحقيق، از دو روش كيفي و كمي استفاده شده است، يكي مصاحبۀ عميق با اساتيد و صاحبنظران روابط عمومي و رسانه، و ديگري، روش كيو و ابزار پرسشنامه براي اخذ ديدگاه مديران، كارشناسان روابط عمومي، سردبيران و خبرنگاران روزنامه‌هاي سراسري. براساس يافته‌ها، عواملي نظير: نبود رويكرد ارتباطي حرفه‎اي، نگرش سياسي و جناحي، تبعيض‎گرايي، عدم اخلاق‎گرايي و اعتماد متقابل و... از جمله مهمترين عوامل بروز چالش ارتباطي بين روابط عمومي‌ها و رسانه‌ها بوده است. همچنين در روش كيو، تحليل عاملي اكتشافي نشان داد از ميان 4 عامل تأثيرگذار بر ايجاد چالش‌هاي ارتباطي بين روابط عمومي‌ها و رسانه‎ها، عامل عملكردي با 64/ 0بيشترين و عامل شناختي با 407/ 0كمترين تأثير را در بروز اين چالش‎ها داشته‎اند. درنهايت بايد گفت متوليان و سياستگذاران حوزۀ روابط عمومي و رسانه، مي‌توانند با اتكا به نتايج اين پژوهش، نسبت به برنامه‎ريزي و ساماندهي ارتباط و تعامل علمي و حرفه‎اي مطلوب دست‌اندركاران اين دو نهاد ارتباطي، اقدام كنند و آيين‎نامه‎ها و دستورالعمل‎هايي را در اين راستا، طراحي و ابلاغ كرده و به مرحلۀ اجرا بگذارند.