مدل ساختاري از نقش عشق به برند در تاثيرگذاري محرك هاي بازاريابي بر رضايت مشتريان

هدف تحقيق  حاضر، ارائه مدل ساختاري از نقش عشق به برند در تاثيرگذاري محرك هاي بازاريابي بر رضايت مشتريان مي باشد. اين تحقيق از لحاظ روش گردآوري،پيمايشي و از حيث هدف كاربردي بوده است. جامعه آماري تحقيق را مشتريان شركت كاله در استان هاي مازندران و گيلان تشكيل دادند.حجم نمونه تحقيق  بر اساس فرمول كوكران 384 نفرتعيين گرديدواز روش نمونه گيري  دردسترس استفاده شد.جهت گردآوري داده ها از پرسشنامه هاي استاندارد محرك هاي بازاريابي حسن زاده و رضواني(1395)، رضايت مشتري گرملز و گويينر(2000)و عشق به برند چو و فيور(2015)استفاده گرديد.به منظور تحليل داده ها از  تكنيك معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار آماري Lisrel و نيز نرم افزار Spss استفاده شد.يافته هاي تحقيق حاكي از آن بود كه مولفه هاي محرك هاي بازاريابي به ترتيب محرك محصول،محرك قيمت گذاري،محرك توزيع و محرك پيشبرد داراي بيشترين ميزان اثرگذاري بر رضايت مشتريان بوده اند.نتايج تحقيق نشان داد محرك هاي بازاريابي به طور مستقيم و غير مستقيم بر رضايت مشتريان تاثير دارند.عشق به برند در تاثير عناصر محرك هاي بازاريابي بر رضايت مشتريان نقش ميانجي دارد.