مدل برند اخلاقي جهت جذب و نگهداشت منابع انساني

زمينه: اكنون بدليل رقابت بسيار شديد در صنعت بانكداري، جذب و نگهداشت نيروهاي انساني متخصص، مستعد و كارآمد به چالشي جدي در اين بانك تبديل شده است. تحقيق حاضر با هدف ارائه الگوي تقويت برند اخلاقي در جهت جذب و نگهداشت منابع انساني به انجام رسيده است. روش: اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي، و از لحاظ رويكرد پيمايشي-اكتشافي مي‌باشد. جامعه آماري اين تحقيق گروهي از خبرگان (شامل اساتيد دانشگاه و مشاورين حوزه مديريت منابع انساني و متخصصين علوم رفتاري و روانسنجي و مديران ارشد بانك تجارت) بودند كه با استفاده از روش نمونه‌گيري گلوله برفي 9 نفر از خبرگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. در اين تحقيق، از آنجايي كه از روش تئوري داده بنياد استفاده گرديد، ابزار اصلي جمع‌آوري داده‌ها، مصاحبه عميق و غيرساختاريافته با خبرگان بود. سرانجام پس از طي كدگذاري‌هاي سه گانه باز، محوري و انتخابي، الگوي پيشنهادي تحقيق بر اساس مدل پارادايمي طراحي شد. يافته ها: در مجموع 9 مصاحبه صورت گرفته، 123 مفهوم اوليه استخراج گرديد كه بعد از بررسي و كنار هم قراردادن آنها و حذف مفاهيم تكراري، 36 مفهوم نهايي شناسايي شد و در 12 مقوله اصلي قرار گرفت. در نهايت مدل تحقيق ترسيم شد.نتيجه گيري: يك برند اخلاقي ميراثي از ارزش‌ها، استراتژي‌ها و اقداماتي را به جا مي‌گذارد كه مي توانند از نظر اخلاقي درست و اخلاقي تلقي شوند. در حقيقت يك برند بانكي اخلاقي به طور مسئولانه، مثبت و پايدار به جامعه كمك مي كند به مشتريان احترام مي گذارد و با رعايت انصاف، احترام و عدالت در برابر كاركنان خود مي تواند در نگهداشت نيروي انساني خود به طور موثر عمل كند.