سنجش رضايت از خدمات پياده راه‌ها به‌عنوان يك فضاي شهري با كمك ‏روش‌هاي تحليل عاملي و معادلات ساختاري (موردمطالعه: پياده راه وليعصر تبريز)‏

سطح خدمات عابران پياده يكي از مهم‌ترين مؤلفه‌ها براي ارزيابي تسهيلات و خدمات ارائه شده در پياده راه‌ها است. بااين‌حال، تحقيقات امروزي نشان مي‌دهد كه ويژگي‌هاي كيفي نيز مي‌تواند به برآورد سطح خدمات ارائه شده كه توسط پياده‌روي كنندگان درك مي‌شود، كمك كند. ادراكات و انتظارات پياده روي كنندگان در مورد سطح خدمات پياده راها و پياده روها خيلي مهم است، زيرا سطح خدمات ارائه شده در ميزان رضايت عابران تأثيرگذارند. اين مطالعه به بررسي مهم‌ترين عوامل تأثيرگذار بر سطح خدمات درك شده در پياده راه وليعصر در شهر تبريز مي‌پردازد. روش تحقيق به‌صورت توصيفي- تحليلي و پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق عابران در حال گذر از پياده راه وليعصر مي‌باشد كه حجم نمونه 384 نفر به‌صورت روش تصادفي انتخاب شدند. اين يكي از اولين مطالعات در ايران و شهر تبريز است كه از تكنيك مدل‌سازي معادله ساختاري (‏SEM) ‏براي ارزيابي رضايت پياده روي كنندگان و درنتيجه سطح خدمات ارائه شده ازنظر كيفي در پياده‌روها استفاده مي‌كند. نتايج چهار سازه پنهان برونزا به نام‌هاي «ايمني»، «امنيت»، «تحرك و زيرساخت» و «رفاه و راحتي» را شناسايي كرد كه جنبه‌هاي اصلي سطح خدمات ارائه شده در پياده‌روها را نشان مي‌دهند كه در ميان آن‌ها عوامل امنيت بيش‌ترين بارگذاري را نشان داده‌اند با (60/0=γ). اين مطالعه مشخص كرد كه پارامترهايي مانند گشت زني پليس، روشنايي خيابان، پياده راه‌هاي تميزتر، موانع پياده‌رو، سطح پياده‌رو تأثير آشكاري بر سطح خدمات پياده راه‌ وليعصر شهر تبريز دارند. همچنين نتايج اين مطالعه اطلاعات قابل‌توجهي را براي تفسير جنبه‌هاي محيط پياده‌روي فراهم مي‌كند كه عمدتاً بر سطح خدمات ارائه شده تأثير مي‌گذارد. اين اطلاعات مي‌تواند به برنامه ريزان شهري كمك كند تا استراتژي‌هاي جديدي را آماده كنند كه كيفيت پياده راه‌ها و پياده‌روها را افزايش دهند و در نتيجه باعث مي‌شوند كه شهر بيشتر قابل پياده‌روي باشد.