طراحي و تبيين مدل بازاريابي محتوايي با تأكيد بر وفاداري مشتريان به نام ونشان تجاري محصولات و خدمات

پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل بازاريابي محتوايي با تأكيد بر وفاداري مشتريان به نام ونشان تجاري محصولات و خدمات به انجام رسيده است. اين پژوهش از نوع آميخته و تركيبي از دوروش پژوهشي فراتركيب و تكنيك دلفي در حوزه شناسايي و كمي از نوع معادلات ساختاري و تحليل عاملي تائيدي، از لحاظ روش «فراتركيب» جهت شناسايي مؤلفه‌هاي چهارگانه مدل بازاريابي محتوايي (اهداف بازاريابي، ارتباط با مشتري و رقبا ومحوريت داده هاي مشتريان، ارزش مداري و تناسب محتوي بازاريابي و محوريت فناوري در بازاريابي محتوايي) و همچنين وفاداري مشتريان به نام ونشان تجاري محصولات و خدمات و ابعاد هشت گانه آن (رضايت مشتري، نگرش مشتري، حمايت از  مشتري، كيفيت محصول و خدمت ، قيمت گذاري محصول و خدمت، اعتماد مشتريان، هنجارهاي ذهني مشتريان و تمايل مشتري) و تائيد تحليل عاملي تائيدي اين متغير ها، براي بررسي رابطه بين بازاريابي محتوايي و وفاداري مشتريان به نام ونشان تجاري محصولات و خدمات مدل معادلات ساختاري تشكيل و با ايجاد رابطه بين اين متغير ها مدل بازاريابي محتوايي مبتني بر وفاداري مشتريان به نام ونشان تجاري محصولات و خدمات طراحي شد.