بررسي نقش واسطه‌اي هويت اخلاقي و اعتماد مديريت در رابطه بين مديريت منابع انساني كارمندمحور با رفتار آواي كاركنان

زمينه و هدف: در هر كشوري منابع انساني باارزش‌ترين عامل توليد و منبع اصلي فرآيند افزايش كارايي و بهبود به حساب مي‌آيند؛ كاركنان به مديران، سازمان و اهداف آن اعتماد خواهند كرد و براي ارتقاي سازمان نهايت تلاش خود را به كار مي‌گيرند و اين به معناي افزايش اثربخشي سازمان است. در اين راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش واسطه هويت اخلاقي و اعتماد مديريت در رابطه بين مديريت منابع انساني كارمندمحور با رفتار آواي كاركنان انجام گرفت.روش: روش پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي است و از نظر جمع‌آوري داده‌ها از نوع تحقيقات همبستگي از نوع معادلات ساختاري به شمار مي‌آيد. جامعه آماري پژوهش كاركنان وزارت ورزش و جوانان جمهوري اسلامي ايران به تعداد 7280 نفر مي‌باشد كه از اين تعداد با استفاده از فرمول كوكران 384 نفر بر اساس نمونه‌گيري طبقه‌اي و به صورت در دسترس انتخاب شدند. پرسشنامه هويت اخلاقي Bawick (2017 م.)، مديريت منابع انساني كارمندمحور از Zhang (2016 م.)، پرسشنامه آواي كاركنان از Van Dyne (2012 م.) و اعتماد مديريت از Stanley (2005 م.) مورد استفاده قرار گرفت. براي بررسي و تحليل داده‌ها از دو نرم‌افزار SPSS 22 و AMOS 22 و از آزمون همبستگي پيرسون و معادلات ساختاري استفاده شده است.ملاحظات اخلاقي: مشاركت‌كنندگان در پژوهش با رضايت و آگاهانه پرسشنامه‌ها را تكميل كردند.يافته‌ها: يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد كه مديريت منابع انساني كارمندمحور بر رفتار آواي كاركنان با ضريب مسير 0.47 و مديريت منابع انساني كارمندمحور بر اعتماد مديريت با ضريب مسير 0.33 و همينطور اعتماد مديريت بر رفتار آوا با ضريب مسير 0.31 تأثير مثبت و معناداري دارد. همچنين نقش ميانجي اعتماد مديريت با ضريب غير مستقيم 0.566بين دو متغير مديريت منابع انساني كارمندمحور و رفتار آوا مورد تأييد قرار گرفت. نتايج حاصل از اين پژوهش به تأييد و حمايت مدل ارائه‌شده محقق انجاميد.نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج به دست‌آمده مشخص شد كه مديريت منابع انساني مي‌تواند نقش مهمي را براي دستيابي به اهداف سازمان ايفا كند؛ مديران در اين بخش با استقرار نظام جامع منابع انساني مي‌توانند تأثير بسيار گسترده‌اي بر بخش‌هاي مختلف سازمان، از جمله عملكرد آن به همراه داشته باشند. مديريت منابع انساني بايد به آموزش و توسعه نيروي كار خويش پرداخته و براي كاركنان برنامه‌ريزي مناسب را براي توسعه و رشد آن‌ها فراهم سازد.