ارائه مدل توسعه يافتگي بر مبناي كيفيت خدمات آموزش در بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي و بيمارستان هاي سازمان تامين اجتماعي جنوب غرب كشور

مقدمه: از راهكارهاي دوام سازمان هاي قرن بيست و يكم، توسعه سازماني و همسو شدن با تغيير و تحولات سريع مي‌باشد به‌طوري‌كه توسعه سازماني مي تواند از طريق بهبود هدفمند قابليت ها و شايستگي ها توانمندي لازم، براي پاسخ به اقتضائات محيطي را ايجاد نمايد تا سازمان اثربخش تر عمل كند. اين مفهوم ارتباط تنگانگي با كيفيت خدمات دارد، از اين رو در تحقيق حاضر به بررسي رابطه بين ميزان توسعه‌يافتگي و كيفيت خدمات با توجه به نقش ساختار سازماني پرداخته شده است.مواد و روش ها: بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم پزشكي و بيمارستان‌هاي سازمان تأمين اجتماعي جنوب غرب كشور به عنوان نمونه موردي انتخاب شده‌اند. بر اساس چارچوب روش پيشنهادي ضمن طراحي پرسش‌نامه‌هاي توسعه‌يافتگي، كيفيت خدمات و ساختار سازماني، روايي و پايايي آن‌ها بررسي شده و سپس پرسش‌نامه‌ها در بين نمونه آماري توزيع و جمع‌آوري گرديد. در ادامه ابتدا نمونه آماري توصيف شد، سپس نرمال بودن داده‌ها بررسي شده و با توجه به اينكه داده‌ها نرمال مي‌باشند، از آزمون t مستقل، آزمون دانكن و تحليل واريانس يك طرفه به منظور تعيين ارتباط بين متغيرها استفاده شد.نتايج: نتايج نشان مي‌دهد كه آمارهt  شاخص‌هاي توسعه‌يافتگي، كيفيت خدمات آموزشي و ساختار سازماني بزرگ‌تر از 1.96 هستند؛ بنابراين مي توان گفت كه بر اساس سطح معناداري، اين شاخص‌ها در بيمارستان‌هاي مذكور مطلوب مي‌باشند. نتايج بررسي همبستگي همچنين نشان مي‌دهند كه بين توسعه‌يافتگي، كيفيت خدمات آموزشي و ساختار سازماني در اين بيمارستان‌ها تفاوت وجود دارد.واژگان كليدي: توسعه‌يافتگي، كيفيت خدمات آموزش، ساختار سازماني، بيمارستان، علوم پزشكي، سازمان تأمين اجتماعي.