بررسي و ارزيابي راهبردهاي مديريتي به‌منظور كاهش استرس شغلي منابع انساني ‌‌(مورد مطالعه: بيمارستان امام رضا (ع))

اهداف: منابع انساني مهم‌ترين سرمايه و عامل استراتژيك هر سازماني و به خصوص بيمارستان‌ها است. براي بهره‌برداري بيشتر از اين سرمايه به‌منظور بهبود كيفيت خدمات بيمارستان، نياز است مديران با به‌كارگيري راهبردهاي مناسب، عوامل استرس زاي شغلي را كاهش دهند و حذف كنند. كاهش استرس در ارتقاي روحيه و انگيزه‌ي منابع انساني بيمارستان نقش بسزايي دارد. بنابراين، در اين پژوهش،‏ راهبردهاي مديريتي ‏به‌منظور كاهش استرس شغلي منابع انساني در بيمارستان امام رضا (ع) واقع در زرنديه ‏ بررسي شده است.روش ‌‌‌كار: پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع كاربردي است. از نظر روش، از نوع توصيفي تحليلي و از نظر روش گردآوري داده ها، ميداني‌پيمايشي است. ‏جامعه‌ي آماري پژوهش شامل تمام صاحب نظران بيمارستان امام رضا (ع) است. ۲۸ نفر به‌عنوان نمونه از طريق نمونه‌گيري گلوله‌برفي انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها در اين پژوهش، پرسش‌نامه‌ي ماتريسي محقق‌ساخته در زمينه‌ي مسئله‌ي پژوهش بود. داده‌ها با تكنيك Taxsonomy تجزيه‌وتحليل شدند.يافته‌ها: با توجه به تحليل داده ها مبني بر محاسبه‌ي ضريب اهميت شاخص هاي پژوهش، اعتمادبه‌نفس با ۲۸/۱%=Wj‏‎‎ و انگيزش و روحيه‌ي كارمند با ۲۷/۱%=Wj‏‎‎ ‎‏ شاخص‌هاي مؤثر شناسايي شدند.‏ همچنين، ‏بر اساس تجزيه‌وتحليل داده‌هاي به‌دست‌آمده ‏در اين پژوهش با تكنيك تكسونومي، در ميان راهبردهاي مديريتي مختلف به‌منظور ‏كاهش استرس شغلي، سه راهبرد تقويت فضاي كاري بر اساس صميميت با‏ ‏‎‎۰/۴۶۹‎‎‏=‏CI‏، راهبرد شفافيت اهداف شغلي (شفافيت در نقش‌ها و وظايف) با ‏‎‎۵/۵۲۱‎‎‎‏=‏CI‏ و مديريت مشاركتي با ‏‎۳/۷۹۸‎‎‎‏=‏CI‏ در اولويت قرار گرفتند.نتيجه‌گيري: بر اساس نتايج اين تحقيق، نياز است مديران بيمارستان به‌منظور كاهش استرس شغلي نيروي انساني، راهبردهاي صميميت در فضاي كاري، شفافيت در نقش ها و سبك مديريت مشاركتي را تدوين و پياده سازي كنند.