تأثير اخلاق حرفه‌اي بر پاسخگويي سازماني كاركنان با آزمون نقش ميانجي اشتياق شغلي و كار تيمي

زمينه و هدف: اخلاق حرفه‌اي مي‌تواند شاخص مؤثر و يك ابزار مهم انگيزشي در موفقيت سازمان‌ها براي ايجاد تعالي، توسعه پايدار، رقابت مطلوب و سالم، كاهش تعارضات، افزايش اشتياق شغلي، ايجاد تعهد و مسؤوليت اجتماعي باشد. پژوهش حاضر با هدف تأثير اخلاق حرفه‌اي بر پاسخگويي سازماني كاركنان با آزمون نقش ميانجي اشتياق شغلي و كار تيمي در بين كاركنان دانشگاه علوم پزشكي اردبيل انجام شد. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر بر اساس هدف، كاربردي است و بر اساس نوع روش، توصيفي ـ همبستگي و از لحاظ گردآوري اطلاعات پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل تمامي كاركنان دانشگاه علوم پزشكي اردبيل به تعداد 290 نفر بود. بر اساس فرمول كوكران و با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده (بدون جايگذاري) تعداد 170 نفر به عنوان نمونه آماري پژوهش براي جمع‌آوري داده‌ها انتخاب شدند. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه‌ براي اندازه گيري متغيرها به ترتيب نوع يعني مستقل، ميانجي كه شامل اخلاق حرفه‌اي (Cadozier)، پرسشنامه اشتياق شغلي (Salonava and Shuffle)، كار تيمي (Linchoni) و پاسخگويي سازماني (Bovens) استفاده شد. روايي پرسشنامه‌ها از طريق روايي ظاهري با استناد به ديدگاه‌هاي صاحب‌نظران و متخصصان و روايي سازه از طريق تحليل عاملي تأييد گرديد. همچنين پايايي پرسشنامه‌ها نيز بر اساس ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد. تجزيه ‌و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهاي آماري SPSS 24 و Amos 22 انجام گرفت. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه اخلاق حرفه‌اي بر كار تيمي كاركنان (0.67)، پاسخگويي آنان (0.59) و بر اشتياق شغلي آنان (0.46) اثر مستقيم مثبت و معناداري وجود دارد (0.01 p). اثر مستقيم كار تيمي بر پاسخگويي كاركنان (0.52) مثبت و معنادار است. اثر مستقيم اشتياق شغلي بر پاسخگويي كاركنان (0.37) مثبت و معنادار است. كار تيمي در تأثير اخلاق حرفه‌اي بر پاسخگويي كاركنان (0.34) اثر غير مستقيم دارد. همچنين اشتياق شغلي در تأثير اخلاق حرفه‌اي بر پاسخگويي كاركنان (0.17) اثر غير مستقيم دارد. ملاحظات اخلاقي: پس از توضيح درباره اهداف مطالعه و اطمينان‌بخشي به شركت‌كنندگان درباره محرمانگي اطلاعات و رضايت شفاهي آنان، پرسشنامه‌ها بين شركت‌گنندگان توزيع گرديد. نتيجه‌گيري: شواهد حاصل از پژوهش بيانگر اين بود كه توجه به اصول و موازين اخلاق حرفه‌اي از سوي كاركنان دانشگاه مي‌تواند متغيرها و عوامل سازماني همچون كار تيمي، اشتياق شغلي و پاسخگويي سازماني كاركنان را متأثر ساخته و باعث بهبود كيفيت خدمات‌رساني و ارتقاي جايگاه آنان در نظر ارباب رجوع گردد.