بررسي تأثير هوش بازاريابي بر فعاليت‌هاي بيمه سبز از ديدگاه مشتريان

پيشينه و اهداف: امروزه شركت‌ها براساس افزايش قوانين زيست‌محيطي و افزايش حساسيت عمومي به مسائل زيست‌‌محيطي ناچار به توجه بيشتر به محيط‌ زيست شده‌اند. پژوهش حاضر نيز با هدف بررسي تأثير هوش بازاريابي بر فعاليت‌هاي بيمه‌ سبز از ديدگاه مشتريان (مورد مطالعه: مشتريان نمايندگي‌هاي بيمه‌ سرمد استان بوشهر) انجام شد.روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از لحاظ روش اجرا توصيفي– پيمايشي از نوع همبستگي است. جامعه‌ آماري اين پژوهش را مشتريان نمايندگي‌هاي بيمه‌ سرمد استان بوشهر تشكيل مي‌‌دهد. به‌منظور شناسايي حجم نمونه‌ آماري از نمونه‌گيري تصادفي ساده استفاده و حجم نمونه 384 نفر تعيين  شد. ابزار اندازه‌گيري متغيرهاي پژوهش، پرسش‌نامه بوده كه براي بررسي روايي و پايايي از نرم‌افزار SPSS استفاده شد. روايي محتواي پرسش‌نامه با استفاده از نظر كارشناسان و متخصصان تأييد و گويه‌‌هاي غيرقابل درك حذف شد. روايي سازه با استفاده از تحليل عاملي تأييدي و شاخص‌هاي كفايت نمونه‌گيري و مقدار معناداري بارتلت تأييد شد. پايايي پرسش‌نامه با بهره‌گيري از ضريب آلفاي كرونباخ به دست آمد و مقدار كل پايايي 93/0 شناسايي شد. همچنين براي بررسي فرضيه‌هاي تحقيق از مدل معادلات ساختاري (حداقل مربعات جزئي)، نرم‌افزار SmartPLS استفاده شد.يافته‌ها: يافته‌ پژوهش حاكي از آن است كه هوش بازاريابي بر فعاليت بيمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تي (13/13)، اثربخشي و سودمندي بر فعاليت بيمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تي (48/7)، حمايت فنّاوري اطلاعات و ارتباطات بر فعاليت بيمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تي (83/8)، فرصت بازار بر فعاليت بيمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تي (36/6)، ريسك رقابتي بر فعاليت بيمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تي (31/5) و  سوابق داخلي بر فعاليت بيمه‌ سبز با مقدار آماره‌ تي (88/4) تأثير مثبت و معناداري دارد. نتيجه‌گيري: با استفاده از مدل‌‌سازي معادلات ساختاري، مي‌‌توان به بررسي فرضيه‌‌هاي پژوهش پرداخت. نتيجه‌ پژوهش نشان مي‌‌دهد كه هوشمندي بازار بيشترين تأثير و سوابق داخلي كمترين تأثير را بر فعاليت بازاريابي سبز در بيمه‌ سرمد داشته است.