بررسي تأثير توانمندسازي روان‌شناختي، هويت‌سازماني و استرس نقش بر رفتار شهروندي سازماني مطالعه موردي: كاركنان نيروي انتظامي منطقه 6 تهران

زمينه و هدف: هدف اين پژوهش بررسي تأثير نقش توانمندسازي روان‌شناختي، هويت‌سازماني و استرس نقش بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان است.روش شناسي: پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و ازنظر روش، توصيفي _ پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش كارمندان نيروي انتظامي منطقه 6 شهر تهران به تعداد 350 نفر بوده است. در اين پژوهش بر اساس فرمول كوكران تعداد 183 نمونه انتخاب‌شده است. در اين تحقيق از پرسشنامه توانمندسازي روان‌شناختي، پرسشنامه هويت‌سازماني، پرسشنامه استرس نقش و پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني استفاده‌شده است. براي بررسي برازش مدل اندازه‌گيري با استفاده از نرم‌افزار PLS از معيارهاي آلفاي كرونباخ، پايايي تركيبي و شاخص متوسط واريانس استخراج‌شده و نيكويي برازش استفاده شد به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها و تأييد آزمون فرضيه‌ها از تحليل عاملي تأييدي و از روش معادلات ساختاري استفاده‌شده است.يافته ها: تجزيه‌وتحليل داده‌ها نشان داد كه توانمندسازي روان‌شناختي بر رفتار شهروندي سازماني داراي تأثير مثبت و معناداراست، وجود تأثير مثبت و معنادار بين هويت‌سازماني و رفتار شهروندي سازماني نيز تائيد مي‌شود. همچنين استرس نقش بر رفتار شهروندي سازمان نيز داراي تأثير معنادار و مثبت است.نتايج: بر اساس يافته‌هاي پژوهش توانمندسازي روان‌شناختي از طريق ارتقاي سطح آگاهي و توانايي‌هاي كاري كارمندان باعث بهبود رفتار شهروندي سازماني كاركنان شده است. افزايش هويت‌سازماني به‌عنوان عنصري يكپارچه ساز و هماهنگ‌كننده باعث بهبود رفتار شهروندي سازماني شده و استرس نقش، عنصري محرك است كه نيروهاي فكري و استراتژيك كارمندان را تحريك مي‌كند و از اين طريق عملكرد سازماني و رفتار شهروندي در سازمان را افزايش مي‌دهد.