طراحي مدلي به منظور تبيين رفتارهاي ضد شهروندي سازماني در مراكز درماني دولتي

زمينه و هدف: هدف از اين پژوهش طراحي مدلي به‌منظور تبيين رفتارهاي ضد شهروندي سازماني در مراكز درماني دولتي شهر سنندج مي‌باشد. روش شناسي: اين پژوهش از حيث راهبرد، از نوع پژوهش‌هاي كيفي، ازنظر هدف، كاربردي و ازلحاظ روش‌شناسي از نوع تحقيقات اكتشافي مي‌باشد كه با رويكرد داده بنياد سيستماتيك انجام‌شده است. ابزار گردآوري داده‌ها، مصاحبه‌هاي نيمه ساختارمند با تعداد 15 نفر از خبرگان و مديران حوزه درمان شهرستان سنندج است كه از طريق نمونه‌گيري هدفمند انتخاب‌شده‌اند. يافته ها: با توجه به يافته‌ها، عوامل مرتبط با شخصيت و سبك مديريتي مديران و عوامل مرتبط شغلي به‌عنوان عوامل زمينه‌اي، عوامل شخصي و عوامل ساختاري به‌عنوان عوامل علي، مشكلات مديريت منابع انساني، عوامل مرتبط با دانش و تحصيلات، فشار اقتصادي و وضعيت معيشتي جامعه و عوامل فرهنگي و فرهنگ‌سازي به‌عنوان عوامل مداخله‌گر، راهبردهاي حمايتي، آموزشي و مديريتي به‌عنوان راهبردها، و نهايتاً كاهش سرمايه انساني- اقتصادي سازمان و كاهش سرمايه اجتماعي سازمان به‌عنوان پيامدهاي رفتارهاي ضد شهروندي سازماني در چارچوب مدل جامع ارائه‌شده، شناسايي و معرفي گرديدند. نتايج: با توجه به يافته‌هاي تحقيق به مديران پيشنهاد مي‌شود با اتخاذ سياست‌هاي مديريتي همچون در نظر گرفتن خواسته پرسنل، ايجاد فرهنگ مناسب در اين زمينه، فرهنگ‌سازي و سياست‌گذاري فرهنگي براي مواجهه با رفتارهاي ضد شهروندي سازماني، ايجاد عدالت سازماني، پرهيز از پارتي‌بازي، بها دادن به پرسنل، بها دادن به كار آن‌ها، شناخت توانايي‌هاي كاركنان و توجه به روند مسير شغلي در طول سال‌هاي خدمت آن‌ها سير رفتارهاي ضد شهروندي سازماني را كاهش دهند.