ارائه مدل رفتار مصرف كننده در ايجاد دلبستگي به برند با تاكيد بر مولفه بسته‌بندي شركت هاي صنايع غذايي

پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل رفتار مصرف كننده در ايجاد دلبستگي به برند با تاكيد بر مؤلفه بسته‌بندي شركت‌هاي صنايع غذايي انجام شده است. روش تحقيق كيفي- كمي (آميخته) محسوب مي‌گردد. نمونه نمونه بخش كيفي با تعداد 12 مصاحبه با خبرگان بازاريابي، دانشگاهي و صنايع غذايي و در بخش كمي با فرمول كوكران جوامع محدود شامل 384 نفر از مديران و كارشناسان ارشد شركت‌هاي صنايع غذايي تهران بوده است. در نخستين گام پژوهش، به كدگذاري مصاحبه‌هاي تخصصي پژوهش با استفاده از تحليل كيفي مضمون با نرم‌افزار MAXQDA 20 و روش دلفي فازي با نرم‌افزار MatLab تحليل ساختاري-تفسيري با نرم‌افزار MicMac در گام بعدي نتايج حاصل از تحليل عاملي تاييدي با نرم‌افزار Smart PLS 3.0 انجام شد. بر اساس نتايج حاصل از تحليل كيفي سه دسته از مقوله‌هاي فراگير شامل بسته‌بندي، دلبستگي به برند و رفتار مصرف‌كننده بعنوان مولفه‌هاي اصلي شناسايي شدند. براساس نمودار قدرت نفوذ-وابستگي سازه‌هاي عوامل ارتباطي، عوامل لجستيكي، عوامل اقتصادي، عوامل زيستي-اجتماعي قدرت نفوذ بالايي داشته و تأثيرپذيري كمي دارند و در ناحيه سازه‌هاي مستقل قرار گرفته است. سازه‌هاي وفاداري به برند، آگاهي از برند، كيفيت ادراك شده، تداعي‌هاي برند نيز از وابستگي بالا اما نفوذ اندكي برخوردار هستند بنابراين سازه‌هاي وابسته محسوب مي‌شوند. نتايج بخش كمي ضمن تأييد فرضيه‌هاي تحقيق نشان داد كه مدل پيشنهادي از اعتبار مناسبي برخوردار است.