بررسي عوامل موثر بر ارزش ويژه نام تجاري و قصد گذراندن دوره‌هاي آنلاين پلتفرمهاي آموزش الكترونيكي

مقدمه و هدف:هدف اصلي از انجام اين پژوهش بررسي عوامل موثر بر ارزش ويژه نام تجاري و قصد گذراندن دوره‌هاي آنلاين پلتفرمهاي آموزش الكترونيكي در دانش آموزان مقطع متوسطه دوم شهرستان ساري بود.روش شناسي پژوهش: اين پژوهش از لحاظ ماهيت از نوع توصيفي- پيمايشي و از لحاظ هدف كاربردي است . جامعه آماري اين پژوهش را كليه دانش آموزان مقطع متوسطه دوم شهرستان ساري سال تحصيلي 1399-1400 تشكيل مي دهند كه تعداد آنها 11248 مي باشد. جهت تعيين حداقل حجم نمونه لازم، از جدول مورگان به شيوه نمونه‌گيري تصادفي طبقه اي هرمنطقه آموزش و پرورش يك طبقه محاسبه شد و 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند كه به جهت اطمينان از بازگشت اين تعداد پرسشنامه، تعداد 450 پرسشنامه در جامعه توزيع شد. جهت گردآوري اطلاعات در اين پژوهش از پرسشنامه استاندارد راي و همكاران(2020) استفاده شد. براي سنجش روايي از روايي سازه، روايي همگرا و روايي واگرا و براي محاسبه پايايي از پايايي تركيبي(CR) و ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد.جهت تجزيه وتحليل داده ها از آزمون هاي آزمون كولموگروف اسميرنوف، تحليل عاملي تاييدي و آزمون معادلات ساختاري استفاده شد.يافته ها: يافته ها حاصل از تجزيه و تحليل داده ها توسط نرم افزارهاي Smart PLS نشان داده است بود كه ارائه نام تجاري، ارتباطات نام تجاري خارجي و تجربه گيرنده خدمات از نام تجاري تأثير مثبت قابل توجهي در آگاهي از نام تجاري دارد. همچنين ارائه نام تجاري و ارتباطات نام تجاري خارجي تأثير مثبت قابل توجهي بر معناي نام تجاري دارد. آگاهي از نام تجاري و معني نام تجاري تأثير مثبت قابل توجهي بر ارزش ويژه نام تجاري دارد. اما آگاهي از نام تجاري تأثير مثبت قابل توجهي بر رضايت گيرنده خدمات ندارد. تجربه گيرنده خدمات از نام تجاري تأثير مثبت قابل توجهي بر رضايت گيرنده خدمات دارد. رضايت گيرنده خدمات و ارزش ويژه نام تجاري تأثير مثبت قابل توجهي بر قصد گذراندن دوره‌هاي آموزشي آنلاين دارد. بحث و نتيجه گيري: بر اساس يافته هاي تحقيق مي توان اينگونه نتيجه گرفت از طريق ارائه نام تجاري و تقويت ارتباطات خارجي برند معني نام تجاري و تجربه نام تجاري را تحت تاثير قرار داد و از اين طريق با افزايش ارزش ويژه نام تجاري رضايت استفاده كنندگان نام خدمات آن لاين و قصد شركت در دوره هاي آموزش پلتفرم هاي مجازي را افزايش داد.