ارتقاي فرايند مراقبت فشارخون بالا در مركز خدمات جامع سلامت الزهراي مرند با رويكرد اقدام پژوهي

چكيده و هدف: بدليل اهميت كنترل فشارخون بالا، برنامه پيشگيري و كنترل آن سالهاست كه در نظام مراقبت هاي اوليه بهداشتي كشور ادغام شده و درحال اجراست. اجراي چنين برنامه هايي در عمل همواره با مشكلاتي روبرو هست كه نيازمند ارتقاي مداوم است. از اينرو مطالعه حاضر به تبيين تجربه ارتقاي فرايند پيشگيري و كنترل فشارخون بالا در مركز خدمات جامع سلامت الزهراي مرند پرداخته است. روش كار: در اين مطالعه كمي-كيفي؛ با رويكرد اقدام پژوهي، ابتدا عملكرد فرايند پيشگيري و مراقبت از بيماران مبتلا به فشارخون بالا در مركز خدمات جامع سلامت الزهراي مرند ارزيابي شد. سپس با روش گروه اسمي و مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته، چالش‌هاي فرايند از ديدگاه صاحبان فرايند كه به روش هدفمند انتخاب شده بودند، شناسايي شده، پيشنهادات جهت ارتقاء از طريق بحث گروهي متمركز ارائه و با استفاده از ماتريس اولويت‌بندي نهايي شدند. مداخلات نهايي شده، در مركز مذكور اجرا و عملكرد فرايند مجدداً ارزيابي شد. يافته‌ها: اجراي مداخلات، موجب بهبود شاخص‌هاي مربوط به درصد بيماران شناخته شده جديد، مراقبت بيماران مبتلا به فشارخون بالا، درصد جمعيت 30 ساله و بالاتر ارجاع شده به پزشك، درصد جمعيت 30 ساله و بالاتر ويزيت شده توسط پزشك و درصد بيماران مبتلا به فشارخون بالاي ارجاع شده به پزشك متخصص، گرديد. نتيجه‌گيري: با وجود عملكرد نسبتا مناسب فرايند مراقبت از بيماران مبتلا به فشارخون بالا در مركز سلامت مورد مطالعه، فرآيند مراقبت نيازمند ارتقاء بود كه با استفاده از راهكارهاي ارائه شده در اين مطالعه، بخشي از آن ارتقا پيدا كرد. براي تداوم ارتقا، نيازاست كه چرخه اقدام پژوهي در اين مركز ادامه يابد.