بررسي تاثير مشاركت شهروندان بر فين تك

فناوري‌هاي مالي يا فين‌تك نحوه ارائه خدمات مالي را متحول كرده‌اند و جايگزين خدمات مالي سنتي شده‌اند. سرمايه‌گذاري‌هاي كلاني روي فين‌تك‌ها انجام شده اما شكافي ميان ارائه‌‌دهندگان خدمات و ‌‌مصرف‌كنندگان وجود دارد. به دليل تنوع بالا و سرعت تحولات، مردم هنوز سيستم مالي نوين را درك نكرده‌اند و در برابر آن مقاومت مي كنند در حاليكه شهروندان مخاطب نهايي بخش گسترده‌اي از خدمات فين‌تك هستند. موفقيت گذار مستلزم فراهم‌سازي فرصت مشاركت براي شهروندان و تعامل با آنها است كه با مفهوم شهروندي مالي بيان مي‌شود. پژوهش حاضر هدف دستيابي به درك روشني از بعد شهروندي در گذار به فين‌تك را دنبال مي‌كند لذا بر اساس پارادايم تفسيري و روش پژوهش كيفي و با رويكرد استقرايي و استفاده از استراتژي داده‌بنياد به تحليل شهروندي مالي در گذار فين‌تك پرداخته است. در اين راستا با نمونه‌گيري هدفمند و گلوله‌برفي با 15 خبره در حوزه فين‌تك مصاحبه شده است. يافته‌ها نشان داد عواملي مانند فشار فناوري در سطح ‌بين‌الملل و ضعف نظام مالي سنتي گذار به فين‌تك را تحريك كرده‌است اما بي‌اعتمادي شهروندان منجر به عدم اقبال به فين‌تك‌ها شده است. برطرف‌سازي اين شكاف مستلزم شكل‌گيري رويكرد مشاركتي شهروندي مالي است تا با آگاهي‌رساني به شهروندان شرايط براي جلب مشاركت شهروندان در جايگاه مشتري، بازخورد‌دهنده و يا مطالبه‌گر خدمات مالي فراهم شود. از اين طريق گسترش بازار استارتاپ‌هاي فين‌تك، تامين مالي آنها، تعريف خدمات مالي نوآورانه و نهايتا تغيير رويه دولت ميسر مي‌شود و گذار به فين‌تك محقق مي‌شود