طراحي مدل ارتقاي عملكرد سازماني مبتني بر استراتژي نوآورانه، ظرفيت‌ها و سرمايه انساني (مورد مطالعه : سازمان بنادر و دريانوري كشور)

مقاله حاضر با هدف طراحي مدل ارتقاي عملكرد سازماني مبتني بر استراتژي نوآورانه، ظرفيت‌ها و سرمايه انساني در سازمان بنادر و دريانوري كشور انجام شده است. اين مطالعه از نظر هدف كاربردي-توسعه‌اي، از نظر روش و بازه زماني گردآوري داده‌ها، يك پژوهش پيمايش مقطعي است. در راستاي اين هدف از طرح پژوهش آميخته اكتشافي استفاده شد. جامعه مشاركت‌كنندگان در بخش كيفي را مديران ارشد سازمان بنادر و دريانوردي كشور تشكيل مي‌دهند. نمونه‌گيري با روش هدفمند صورت گرفت و با 12 مصاحبه اشباع نظري حاصل شد. جامعه آماري در بخش كيفي را مديران و كارشناسان سازمان مذكور تشكيل مي‌دهند. حجم نمونه با فرمول كوكران 360 نفر برآورد گرديد. ابزار گردآوري داده‌ها، مصاحبه نيمه‌ساختاريافته، پرسشنامه ISM و پرسشنامه محقق‌ساخته بود كه با روش روايي سازه، روايي همگرا و روايي واگرا اعتبارسنجي گرديد. با استفاده از آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي نيز قابليت اعتماد پرسشنامه مطلوب ارزيابي شد. براي شناسايي ابعاد و مولفه‌هاي طراحي مدل ارتقاي عملكرد سازماني مبتني استراتژي نوآورانه، ظرفيت‌ها و سرمايه انساني از روش تحليل كيفي مضمون، تعيين روابط عناصر از روش مدلسازي ساختاري-تفسيري و اعتبارسنجي از روش حداقل مربعات جزئي استفاده شد. يافته‌ها نشان داد ظرفيت‌هاي سخت‌افزاري و نرم‌افزاري بر سرمايه دانش، سرمايه تخصص و سرمايه مهارت تاثير دارند. سرمايه‌هاي مذكور نيز بر ديده‌باني اثر گذاشته و به نوآوري خدمات و نوآوري فرايندي منجر مي‌شوند. مولفه‌هاي مذكور به نوآوري سازماني منجر شده و نوآوري سازماني نيز بر عملكرد وظيفه‌اي، عملكرد انساني، عملكرد نوآورانه و عملكرد كيفي تاثير مي‌گذارد. در نهايت مولفه‌هاي مذكور به ارتقاي عملكرد سازماني منجر مي‌شوند.