واكاوي عوامل مؤثر بر ايجاد جايگاه رقابتي برند گردشگري در استان گيلان

مقدمه:  صنعت گردشگري همواره نقش مهمي در رشد و توسعه اقتصادي و نيز افزايش درآمدهاي ملي يك كشور ايفا نموده و شناخت موقعيت رقابتي و شيوه‌هاي بهبود مديريت و ارتقاي تأثيرگذاري آنها در توسعه صنعت گردشگري و نيز ميزان تأثيرگذاري اين عوامل در جذب گردشگري بسيار تأثير گذار است.هدف:  هدف اين پژوهش ارائه مدلي از عوامل تأثيرگذار بر جايگاه رقابتي برند گردشگري در استان گيلان است.روش شناسي:  اين پژوهش از نوع تركيبي است كه در بخش كيفي آن از الگوي نظام‌مند نظريه داده بنياد استفاده شده است. همچنين بر حسب روش گردآوري داده‌ها از نوع تحقيقات ميداني محسوب مي‌شود. جامعه آماري پژوهش اساتيد دانشگاه‌هاي استان گيلان و مديران حوزه گردشگري در استان گيلان هستند. در بخش كيفي از نمونه‌گيري نظري استفاده گرديد و تعداد حجم نمونه با توجه به اشباع نظري 11 نفر بوده است.قلمرو جغرافيايي پژوهش:  استان گيلان در شمال ايران است.يافته ها و بحث:  استان گيلان از جمله استان‌هايي است كه داراي جاذبه‌هاي گردشگري فراواني بوده كه هريك از اين جاذبه‌ها مي‌توان به‌عنوان يك برند گردشگري در عرصه رقابت بسيار تأثيرگذار باشد. تحليل داده‌هاي حاصل از مصاحبه‌هاي نيمه ساختار يافته جهت تدوين الگوي جايگاه رقابتي برند گردشگري استان گيلان به روش كدگذاري نشان داد كه 300 كدباز شناسايي و در قالب 23 مفهوم طبقه‌بندي و بر اساس روش كدگذاري در شش مقوله اصلي شامل منابع رقابتي، جايگاه رقابتي برند گيلان، عوامل زمينه‌اي، مديريت مقصد و عمليات جايگاه يابي و برندسازي مقصد، و عوامل مداخله‌گر تقسيم‌بندي شدند. همچنين به منظور سنجش مدل طراحي شده، در بخش كمي پژوهش از نظرات 169 نفر از مديران، كارشناسان ارشد و كارشناسان حوزه گردشگري در استان گيلان استفاده شد.نتيجه گيري: نتايج نشان از برازش مناسب مدل طراحي شده با داده‌هاي به دست آمده داشت. همچنين مي‌توان اظهار داشت، كليدي‌ترين عاملِ جايگاه يابي برند مقصد در ذهن مشتريان، عمليات مربوط به جايگاه‌يابي، برندسازي و تبليغات آن مقصد بوده و تمامي عوامل ديگر با اجراي صحيح اين عامل نمود بارزتري خواهند داشت. بررسي اثر عوامل مداخله‌گر نشان مي‌دهد كه عوامل سياسي، اقتصادي، رقابتي و فرهنگي در سطح اطمينان 99.9 درصد بر جايگاه رقابتي برند گيلان موثرند.