ارائه چارچوب خدمات توسعه كسب‌وكار (BDS) شركت‌هاي دانش‌بنيان و نوآور

هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسايي و ارائه چارچوب خدمات توسعه كسب‌وكار موردنياز شركت‌هاي دانش‌بنيان و نوآور انجام‌شده است.روش: اين پژوهش كاربردي است و در زمره پژوهش‌هاي تركيبي (كيفي – كمي) قرار مي‌گيرد كه به شيوه آميخته اكتشافي انجام‌شده است. بخش كيفي پژوهش به روش مرور سيستماتيك ادبيات انجام شد و طي يك فرايند هشت مرحله‌اي در مجموع 183 سند در بازه زماني 2022-1975 شناسايي و پس از طي فرايند پايش اسناد در نهايت 24 سند به‌عنوان نمونه بخش كيفي انتخاب و تحليل شد. جمع‌آوري و تحليل داده‌ها تا رسيدن به حد اشباع نظري و تحليل اسناد ادامه يافت. بخش كمي پژوهش نيز به‌روش توصيفي و با بهره‌گيري از شيوه پيمايش انجام شد. 96 نفر از مديران و كاركنان شركت‌هاي دانش‌بنيان و همچنين مشاوران و ارائه‌دهندگان خدمات توسعه كسب‌وكار به اين شركت‌ها كه در سال 1401 به شركت‌ها ارائه خدمت داشته‌اند، در پژوهش مشاركت داشتند و به‌شيوه نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند. داده‌هاي حاصل از مرور سيستماتيك ادبيات به شيوه كدگذاري اوليه و ثانويه تحليل شد و داده‌هاي گردآوري‌شده بخش كمي نيز به كمك نرم‌افزار Smart-PLS3 تجزيه‌وتحليل شد. اعتبار بخش كيفي پژوهش با استفاده از دو معيار همسازي دروني و بيروني و بهره‌گيري از دو تكنيك اعتبار اكولوژيكي و اعتبار اعضاء برآورد شد. در بخش كمي پژوهش نيز روايي به شيوه روايي سازه و همگرا محاسبه شد و پايايي نيز با استفاده از معيار آلفاي كرونباخ، پايايي همگون و شاخص پايايي تركيبي برآورد شد.يافته‌ها: يافته‌هاي بخش كيفي در قالب شش كلان خدمت (بٌعد) و 54 جزء خدمت (مؤلفه) توسعه كسب‌وكار موردنياز شركت‌هاي دانش‌بنيان و نوآور ارائه شد. يافته‌هاي بخش كمي نيز حاكي از آن بود كه ابعاد و مؤلفه‌هاي احصاء شده در خصوص خدمات توسعه كسب‌وكار شركت‌هاي دانش‌بنيان از منظر مشاركت‌كنندگان واجد اعتبار كافي است و خدمات شناسايي‌شده از سوي مشاركت‌كنندگان در بخش كمي پژوهش حائز اهميت ارزيابي شده‌اند.نتيجه: اين پژوهش چارچوبي را براي ارائه خدمات توسعه كسب‌وكار به شركت‌هاي دانش‌بنيان و نوآور ارائه مي‌دهد. چارچوب پيشنهادي پژوهش ضمن ارائه مجموعه‌اي متنوع از حمايت‌هاي مادي و معنوي موردنياز توسعه كسب‌وكارها شركت‌هاي دانش‌بنيان و نوآور و مي‌تواند براي سياست‌گذاران و رهبران نهادهاي دولتي كه به‌دنبال حمايت از كسب‌وكارهاي دانش‌بنيان و نوآور هستند مفيد باشد. رويكرد آميخته (كيفي-كمي) مورداستفاده در پژوهش چارچوب قابل اتكايي را براي توسعه حمايت سازمان‌هاي دولتي از كسب‌وكار دانش‌بنيان و فهم بهتر شركت‌ها از نيازمندي‌هاي خود به خدمات توسعه كسب‌وكار فراهم مي‌آورد.