شناسايي و تعين مؤلفه‌ها و ابعاد بحران مالي صنعت هتلداري در شرايط بحراني كوويد-19

تداوم بحران كوويد-19 سبب بروز خسارات جبران‌ناپذيري در بسياري صنايع شده است. با توجه به اينكه در صنعت هتلداري نيز شاهد اين خسارات هستيم، لذا اين پژوهش به دنبال شناسايي و تعين مؤلفه‌ها و ابعاد بحران در حوزه مالي در شرايط بحراني كوويد-19 در صنعت هتلداري استان البرز است؛ كه تعداد آنها 15 هتل است. روش پژوهش، كاربردي و طرح پژوهش از نوع تحقيقات توصيفي- همبستگي است. براي جمع‌آوري داده‌ها از روش ميداني و كتابخانه‌اي استفاده‌شده است. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه استاندارد به‌صورت آنلاين بوده كه روايي آن توسط خبرگان و پايايي آن نيز با استفاده از آلفاي كرونباخ برآورد شده است. مبناي اصلي جمع‌آوري اطلاعات، انجام مصاحبه عميق با مديران هتل و خبرگان دانشگاهي تا رسيدن به اشباع نظري است؛ كه درمجموع 22 مصاحبه انجام‌شده است. جامعه آماري شامل تمامي هتل‌هاي استان البرز و قلمرو زماني آن نيمه اول سال 1400 است. پس از انجام مراحل سه‌گانه كدگذاري باز، محوري و انتخابي، مدل نهايي پژوهش به‌دست‌آمده است؛ كه در اين مدل به 6 مقوله كلي، 15 مقوله فرعي و 53 مفهوم اصلي اشاره‌شده است. نتايج نشان مي‌دهد كه در اين شرايط، مقوله‌هاي دستورالعمل‌هاي اجرايي، استراتژي‌هاي سطح سازماني هتل‌ها در مديريت بحران مالي و ناكارآمدي سازمان‌دهي بحران داراي بيشترين فراواني بوده و دستورالعمل‌هاي اجرايي در اولويت نخست قرار دارد؛ و پيامدهاي اين مقولات، تأثير بسزايي در افزايش هزينه‌هاي اين صنعت داشته است.