بررسي تاثير آگاهي از حقوق شهروندي بر بروز رفتارهاي شهروندي سازماني با تبيين نقش تعديلگر سواد رسانه‌اي

در دو دهه اخير مبحث رفتار شهروندي سازماني بنا به اهميت آن در عملكرد سازماني، به وفور مورد بحث قرار گرفته است در حالي كه كمتر تحقيقي به بررسي عوامل برون سازماني موثر بر آن پرداخته است لذا اين تحقيق با بررسي تاثير آگاهي از حقوق شهروندي بر رفتار شهروندي سازماني و با در نظر گرفتن كاركنان شهرداري هاي 7 شهر بزرگ استان سيستان و بلوچستان به عنوان جامعه آماري، بر آن است تا تاثير مولفه اي برون سازماني را بر بروز رفتارهاي شهروندي سازماني كاركنان بسنجد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي از نوع همبستگي است. بدين منظر از روش نمونه گيري طبقه اي تصادفي براي نمونه گيري استفاده شد و حجم نمونه معادل 316 تعيين شد. اين تحقيق، سواد رسانه اي و يكي از تاثيرگذارترين متغيرها بر آگاهي و ادراك و نگرش افراد در زمانه فعلي را به عنوان متغير تعديلگر براي نخستين بار به حوزه مديريت وارد مي نمايد. با بكارگيري 3 پرسشنامه و تاييد روايي و پايايي آنها، و با استفاده از ضريب همبستگي پيرسون، آزمون هاي رگرسيون، و مدلسازي معادلات ساختاري، با بهره مندي از نرم افزار AMOS فرضيات اين تحقيق مورد بررسي قرار گرفتند و اين نتيجه حاصل شد كه نه تنها آگاهي از حقوق شهروندي مي تواند بروز رفتارهاي شهروندي سازماني كاركنان شهرداري را افزايش دهد بلكه سواد رسانه اي نيز تعديلگر قابل توجهي در اين رابطه است. لذا مديران سازمان ها بايد توجه داشته باشند كه زمان آن رسيده است تا به عوامل فراسازماني (فراتر از عوامل رفتار فردي، رفتار سازماني و ساختار سازماني) براي افزايش رفتارهاي شهروندي سازماني توجه نمايند و نيز نبايد از نقش تاثيرگذار سواد رسانه اي بر ادراك و شناخت كاركنان از عوامل مختلف غافل شوند.