ارائه مدل بازاريابي اجتماعي حسابرسي به روش نظريه داده بنياد

هدف پژوهش حاضر ارائه الگوي بازاريابي اجتماعي در حسابرسي  با روش نظريه‌پردازي داده بنياد مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش شامل خبرگان حرفه حسابرسي مي‌باشند. كه تعداد 14 نفر روش نمونه‌گيري گلوله برفي انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات، مصاحبه نيمه ساختار يافته با خبرگان و روش تجزيه و تحليل اطلاعات و داده‌ها، تحليل محتوا با استفاده از سه مرحله كدگذاري و بهره‌گيري از نرم افزارMaxqda  مي‌باشد. در اين پژوهش پديده محوري بازايابي اجتماعي در حسابرسي است. در اين راستا، مقوله‌هاي كلان، مقوله‌هاي اصلي و فرعي، تحت شرايط علي، مداخله‌گر، زمينه‌اي، راهبردها و پيامدها از داده‌هاي پژوهش (مصاحبه‌ها) استخراج گرديد. نتايج بيانگر اين است كه بازاريابي اجتماعي در حسابرسي مي‌تواند همراه با در نظر گرفتن منافع جامعه به منافع كسب‌وكار و نيز منافع مشتريان و شركت‌ها منجر شود. موسسات حسابرسي با استفاده از بازاريابي اجتماعي در كنار توجه به اصل مشتري‌مداري، رعايت آيين‌نامه و استانداردهاي تعيين شده، اخلاق حرفه‌اي و رقابت، خدماتي متناسب با خواسته‌ها و نيازهاي مشتريان خود ارائه دهند و علاوه برآن بر وفاداري و رضايت مشتريان، بهبود عملكرد، كسب مزيت رقابتي و بهبود خدمات حسابرسي بيافزايند و جايگاهي متمايز در ذهن مشتريان خود و ساير رقبا در بازار به دست آورند.