طراحي مدل كسب‌وكار بانك قرض‌الحسنه ديجيتال

تلاطمات محيطي گسترده، از سويي موجب بروز تحولاتي در زمينه‌هاي مختلف اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي شده و از سوي ديگر پيشران تغييرات گسترده در نيازها، سلايق و ترجيحات مشتريان كسب‌وكارهاي گوناگون شده است. بانكداري قرض‌الحسنه نيز به‌عنوان گونه‌اي فعال از بانكداري اسلامي در كشور جمهوري اسلامي ايران، مسائل و چالش‌هاي متعددي وراي خود مي‌بيند كه بقا و رقابت‌پذيري او را تحت‌الشعاع قرار داده است؛ بنابراين، هدف از پژوهش حاضر، پاسخ‌گويي به نياز بانكداري قرض‌الحسنه و به‌طور خاص قلمرو بانك قرض‌الحسنه مهر ايران در مواجهه با متغيرهاي ديجيتال، در قالب مدل كسب‌وكار است. در اين راستا از روش تحليل محتواي كيفي با رويكرد قياسي- استقرايي به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها و پاسخ به پرسش‌هاي پژوهش استفاده شده است. مدل ريتر چارچوب مبنا در «طراحي مدل كسب‌وكار بانك قرض‌الحسنه ديجيتال» قرارگرفته‌اند. در تجزيه‌وتحليل داده‌ها كه با استفاده از نرم‌افزار Maxqda2020 صورت گرفت، مجموعاً 255 مضمون پايه و 29 مقوله فرعي استخراج و ذيل ابعاد ارزش پيشنهادي، مشتريان، ارائه ارزش و قابليت‌ها جايابي شدند.