طراحي و تبيين مدل مديريت تعارضات بين نسلي در محيط كار (مورد مطالعه: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران)

هدف پژوهش حاضر طراحي و تبيين مدل مديريت تعارضات بين نسلي در محيط كار در سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران است. روش تحقيق اين پژوهش به صورت كيفي، از طريق مصاحبه با 31 نفر از خبرگان و صاحب‌نظران، شامل مديران ارشد و عالي سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران، كه تجربۀ مديريتي در بخش‌هاي سازمان مطبوع خود را داشته‌اند، از طريق گلوله برفي تا مرحلۀ اشباح نظري بوده است. بر اساس يافته‌هاي پژوهش و تحليل‌هاي انجام‌شده، مطابق با تحليل مقوله‌ها، 90 مقولۀ پايه، 19مقولۀ سازمان‌يافته و 3 پيامد ارائه شد. در بررسي نتايج پيامدهاي هم‌زيستي فرهنگي، كاهش تقابل كاركنان و سلامت رواني سازمان، به‌عنوان پيامدهاي اصلي و مهار تعارضات منفي در سازمان، به‌عنوان پديدۀ محوري معرفي و عوامل تكنولوژيكي و فني، تعهد به كار، انعطاف‏پذيري و تيم‏هاي كاري، به‏عنوان شرايط علي تعيين شده‏اند.