توانمندسازي روان‌شناختي، تسهيل‌گري در جهت توسعه رفتار شهروندي سازماني: مطالعه‌اي در بخش بهداشت و درمان

زمينه و اهداف: موضوع توانمندسازي روان‌شناختي يكي از مباحث مهم در حوزه توسعه و بهبود عملكرد در سيستم بهداشت و درمان كشور است، و به‌عنوان راهبردي سازماني كه مسئوليتي بيشتر جهت تصميم‌گيري به كاركنان اعطا مي‌كند و مشاركت آنان را در كنترل فرايندهاي سازماني افزايش مي‌دهد، اهميت بسيار زيادي دارد. يكي از متغيرهاي متأثر از اين موضوع، رفتار شهروندي‌سازماني است كه موجب توسعه عملكرد فردي و بهره‌وري سازماني مي‌گردد. بر اين اساس، هدف از پژوهش حاضر بررسي روابط ميان توانمندسازي‌روان‌شناختي و رفتار شهروندي‌سازماني در بخش بهداشت‌و درمان است.روش بررسي: اين پژوهش يك مطالعه مقطعي و از نوع توصيفي- تحليلي است، جامعه آماري اين پژوهش را كاركنان شبكه بهداشت و درمان شهرستان بابلسر تشكيل دادند كه تعداد ۱۶۵ نفر از آنها به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. جهت جمع‌آوري اطلاعات از پرسشنامه توانمندسازي روان‌شناختي و رفتار شهروندي سازماني در فرمت استاندارد استفاده گرديد.يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد كه بين توانمندسازي روان‌شناختي و رفتار شهروندي‌سازماني كاركنان رابطه مثبت و معنادار برقرار است (۰.۰۰۱ p). مدل معادلات ساختاري نيز نشان داد كه توانمندسازي روان‌شناختي قابليت پيش‌بيني رفتار شهروندي سازماني و مؤلفه‌هاي آن را دارد. همچنين مدل از برازش مناسبي برخوردار بود (۰.۰۸۴ = RMSEA، ۰.۹۳ = NFI، ۰.۹۱ = GFI و ۲.۱۴= χ۲/df). نتيجه‌گيري: نتايج نشان داد كه توانمندسازي روان‌شناختي و مؤلفه‌هاي آن موجب توسعه رفتار شهروندي سازماني در كاركنان مي‌گردد. با اين نگاه، به مديران پيشنهاد مي‌گردد تا با آموزش و ارتقاي مهارت‌هاي توانمندسازي روان‌شناختي، روند توسعه رفتار شهروندي‌سازماني كاركنان را بهبود بخشيده و سطح عملكرد آنان را ارتقا دهند.