تأثير رسانه‌‌هاي اجتماعي بر رفتار خريد بيماران از داروخانه‌‌هاي شهرستان ساري

سابقه و هدف: پي‌بردن به ويژگي‌هاي رفتاري خريداران نقش مهمي‌ در عملكردهاي بازاريابي‌ ايفا مي‎كند. تبليغات دارويي رسانه‌اي، بر رفتار خريد مراجعه‌كنندگان تاثير بسياري دارد. هدف از اين مطالعه، بررسي تأثير رسانه‌‌هاي اجتماعي بر رفتار خريد بيماران از داروخانه‌‌هاي شهرستان ساري است.مواد و روش‌ها: اين پژوهش توصيفي در شهريورماه سال 1398 روي 427 نفر از مراجعه‌كنندگان به داروخانه‌‌هاي غير دولتي مناطق سه‌گانه‌‌‌ي سطح شهر ساري انجام شد. جمع‎آوري داده‎ها با استفاده از پرسش نامه پژوهشگر ساخته انجام شد .پس از مرور نظامند مقالات (15855 مقاله تا سپتامبر 2020)، 16 مقاله براي بررسي نهايي و تنظيم فرم نهايي پرسش نامه انتخاب شد. در نهايت پرسشنامه‌اي شامل 20 سوال 4 گزينه‌اي و‌‌ يك جدول نظرسنجي تنظيم شد.يافته‌ها: از ميان افراد شركت‌كننده در مطالعه 31/4 درصد براي دريافت نسخه پزشك به داروخانه مراجعه كرده‌ بودند. داروهاي مرتبط به سرما خوردگي (20/6 درصد) و داروهاي مكمل و ويتامين (12/2 درصد) به‌ترتيب بيش‌ترين فرواني را داشتند. 58/5درصد پاسخ‌دهندگان بيان‌كردندكه اثربخشي، مهم‌ترين عامل خريد دارو از داروخانه است. بيش‌ترين رسانه‌ي اجتماعي استفاده شده توسط مراجعان، اينترنت بوده است (51/3 درصد). هم‌چنين 28/2درصد افراد موافق بودند كه تبليغات اينترنتي بهترين راه براي خريد محصول با كيفيت و با ارزان‌ترين قيمت است.استنتاج: نتايج بيانگر تاثير  رسانه‌هاي اجتماعي بر رفتار خريد بيماران است لذا شركت‌‌هاي دارويي با در دست داشتن اين اطلاعات مي‌توانند بازاريابي مؤثرتري داشته باشند.