پيشايندها و پيامدهاي هم آفريني ارزش در محيط آنلاين با رويكرد فراتركيب

هدف: مطالعات  متنوعي در حيطه هم‌آفريني ارزش و پيشايندها و پيامدهاي مرتبط با آن صورت گرفته كه به دليل تنوع نتايج و عدم وجود دسته‌بندي‌هاي مشخص از عوامل، ايجاد نگاهي كل‌نگرانه و جامع به اين عوامل را به شدت پيچيده و غيرقابل دسترس نموده است.  از اين رو نياز است تا از طريق تجميع نتايج برامده از پژوهش‌هاي معتبر، نگرش يكنواخت و يكپارچه‌اي نسبت به عوامل شكل دهنده به پيشايندها و پيامدهاي هم‌آفريني ارزش در محيط آنلاين ايجاد گردد. در اين زمينه هدف مطالعه حاضر شناسايي پيشايندها و پيامدهاي هم‌آفريني ارزش در محيط‌هاي آنلاين با استفاده از رويكرد فراتركيب مي‌باشد.روش شناسي: در پژوهش حاضر به منظور استخراج مقالات معتبر داخلي و خارجي مبتني بر رويكردي نظام مند، از روش فراتركيب و گام‌هاي هفت‌گانه معرفي شده توسط  ساندلوسكي و باروسو  (2007) استفاده شد. همچنين ابزار تحليل داده‌هاي گرداوري شده نيز تحليل مضمون در نرم افزار مكس كيودا بود.يافته‌ها: نتايج منتج به شناسايي 34 مقاله نهايي (27 مقاله خارجي و 7 مقاله داخلي)  گرديده و تحليل داده‌هاي گرداوري شده از اين مقالات در نرم افزار مكس كيودا منتج به شناسايي 53 پيشايند اثرگذار در قالب  هفت مؤلفه و سه بعد كلي و 18 پيامد هم‌آفريني ارزش در بخش‌هاي مختلف در قالب دو بعد گرديد. به علاوه در اين پژوهش 25 تعريف مجزا از مفهوم هم‌آفريني ارزش از ادبيات پژوهش استخراج و ارائه گرديد.نتيجه‌گيري: بهبود وفاداري مشتري به عنوان شاخص با بيشترين فراواني در ميان پيامدها و تجربيات تعاملي پيشين مشتري با برند به عنوان شاخص با بيشترين فراواني در ميان پيشايندهاي هم‌آفريني ارزش شناسايي گرديدند. براساس نتايج حاصل شده، عوامل متنوع رابطه‌اي، ادراكي و تجربي به خوبي قادر به شكل‌دهي به زمينه‌هاي ايجاد هم‌آفريني ارزش در محيط‌هاي آنلاين مي‌باشند.