ارائه مدل برانگيختگي مصرف‌كننده در بازاريابي ديجيتال

ظهور اينترنت، به عنوان كانال مهمي كه محرك فروش است، دانشمندان را بر آن داشته است تا در پي انگيزه هاي اصلي خريد آنلاين باشند.هدف از پژوهش حاضر شناسايي و بررسي عوامل تأثيرگذار بر برانگيختگي مصرف‌كنندگان در ديجيتال ماركتينگ و ارائه‌ي الگويي جامع و كاربردي براي برانگيختگي مصرف‌كنندگان در ديجيتال ماركتينگ است.روش پژوهش حاضر كيفي و از نوع نظريه زمينه‌اي است. روش مصاحبه عميق و داده‌هاي ثانويه به كار گرفته شده‌است.درمجموع، تعداد 9 مصاحبه با خبرگان بازاريابي دانشگاهي و صنعتي صورت پذيرفته است. نتايج حاصل از تحليل داده‌ها با طي نمودن سه مرحله كدگذاري باز، محوري و انتخابي، توسط نرم افزار Maxqda تجزيه و تحليل شده اند و در نهايت با استخراج روابط بين آنها، مدل پارادايمي ارائه شده است. يافته هاي پژوهش، نشان مي دهد كه در مجموع، 9 مقوله، 20 مفهوم و 98 كد از نتايج مصاحبه ها بدست آمده است. نتايج پژوهش، نشان ميدهند؛ منافع لذت جويانه و منافع كاركردي، به عنوان شرايط علي و اثرگذار بر ايجاد پديده محوري برانگيختگي معرفي شدند و از طريق راهبردهاي ترويج، به پيامدهاي تمايل به خريد، اقدام به خريد، وفاداري و تبليغات توصيه اي منجر مي شوند. همچنين، روي آوري به دنياي مجازي و زيرساخت هاي اينترنت، شرايط زمينه اي و عوامل جمعيت شناختي، به عنوان مداخله گر شناسايي شدند.