بررسي تطبيقي بازخورهاي180، 360، 540 و 720 درجه در ارزيابي عملكرد كاركنان

بررسي تطبيقي بازخورهاي180، 360، 540 و 720 درجه در ارزيابي عملكرد كاركنان

نظام ارزيابي عملكرد و ارايه بازخور به كاركنان، روشي است كه بيش‌تر سازمان‌ها با استفاده از آن به بهبود و توسعه‌ي افراد و عملكرد سازماني خود دست يابند. در دهه‌هاي اخير، توجه به نظام ارايه‌ي بازخور و سعي در به‌كارگيري و توسعه‌ي اين روش‌ها در سازمان‌ها رشد فراواني پيدا كرده است. از زمان پيدايش نظام‌هاي بازخور تاكنون، تغييرات فراواني در محتوا و ابعاد آن‌ها به‌وجود آمده كه باعت غنا و اثربخشيِ بيش‌ترِ آن شده است. در اين مقاله، ابتدا نظام سنتي بازخور معرفي شده و سپس تغييراتي كه مرحله‌به‌مرحله در آن به‌وجود آمده و باعث توسعه‌ي اين نظام‌ها شده است - به‌عنوان بازخورهاي 180، 360، 540 و 720 درجه - معرفي و كاربرد آن‌ها توضيح داده مي‌شود. در پايان، تمامي اين روش‌ها با يك‌ديگر مقايسه شده و بهترين روش به‌عنوان روشي نوين براي استفاده به سازمان‌هاي خصوصي و عمومي پيشنهاد مي‌شود.

Performance evaluation system and providing feedback for the employees are techniques which most organizations use for the development and improvement of their organizational performance. Feedback system, its development and its application have been considered seriously by organizations in recent decades. From the time when feedback system has been presented, it has faced great changes both in its quality and its dimensions, resulting in its richness and effectiveness. This research is intended to ,first, explain traditional feedback system, and then, to review the changes it has faced in different stages, as 180, 360, 540, and 720 degrees feedback, and explain their usage. Finally, all these methods will be compared with one another, and the best one will be selected as a modern feedback system for private and public organizations.