تاثير رسيدگي به شكايات و گزارشهاي مردمي بر ارتقاي نظارت و كنترل كاركنان

اين تحقيق با هدف بررسي ميزان تاثير رسيدگي به شكايات و گزارشهاي مردمي بر ارتقاي نظارت و كنترل كاركنان كلانتريهاي ناجا انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصيفي ، پيمايشي و ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه و جامعه آماري 250 نفر از كاركنان كلانتريهاي شهرستان خرم آباد و 260 نفر از كاركنان رسيدگي به شكايات مراكز بازرسي در همه استانها، يگانهاي مستقل و پليسهاي تخصصي ناجا بوده است كه تعداد يك صد نفر از آنان به عنوان نمونه با استفاده از روش نمونه‌گيري طبقه‌اي با تخصيص متناسب انتخاب شده اند. با اتكا به مباني نظري ، پرسشنامه اي با 13 سوال مرتبط با فرضيه تحقيق طراحي شد كه پس از تاييد روايي و پايايي، بين نمونه آماري توزيع گرديد و در نهايت نتايج داده‌ها مورد تجزيه و تحليل آماري قرار گرفت. نتايج نشان داد كه فرضيه تحقيق مبني بر تاثير مثبت رسيدگي به شكايات و گزارشهاي مردمي بر ارتقاي نظارت و كنترل كاركنان كلانتريهاي ناجا تاييد شد.