ارزيابي تاثير محلي خدمات شهري از ديد شهروندان ساكن در مناطق مختلف شهر اصفهان

A community Impact Assessment of urban services from the viewpoints of Residents (case: Different municipal Districts of the city of Isfahan)

بينش‌ها‏ي جديد و پيشرفت‌ها‏ي صورت گرفته در مطالعات مربوط به توسعه شهري و بررسي خدمات عمومي حاكي از توجه روز افزون به مساله «ارزيابي تاثير محلي» است. در اين رويكرد، ضمن تاكيد بر اهميت مشاركت شهروندان در امور محلي، به ايجاد احساس تعلق ساكنان به محله نيز توجه مي‌شود. اين مقاله، ضمن معرفي بحث ارزيابي تاثير محلي، به عنوان نوعي تحقيق ارزيابي، اهميت اين موضوع را براي برنامه‌ريزي و مديريت محلي نشان مي‌دهد و سپس نتايج پيمايش انجام گرفته در شهر اصفهان، در زمينه ارزيابي خدمات ارايه شده شهرداري، به وسيله شهروندان اصفهاني مورد بحث و بررسي قرار مي‌گيرد. نهايتاً نقاط ضعف و قوت خدمات شهري و چگونگي حركت بسوي وضعيت مطلوب در ارايه خدمات عمومي به شهروندان بر اساس نتايج تحقيق بيان مي‌شود.

Recent approaches to and the progress that has taken place in studies regarding urban development and evaluation of public services indicate that community impact assessment has become a focus of attention. In this approach emphasizing the importance of citizens participation in local affairs the enhance ment of their involvement in their neigh or hood is also very important. The present article while introducing this approach as one type of evaluation studies emphasizes the significance of this approach in local management and planning. Then the vaults of a survey that was done in Isfahan are reported and discussed. Based on those finding areas of weakness and strength of public services are identified and then related suggestions offered.