كشف دلايل رويگرداني مشتري از خدمات بانكداري با تركيب روش هاي داده كاوي و تحقيق پيمايشي

سپهري ، محمدمهدي نويسنده دانشكده فني مهندسي-دانشگاه تربيت مدرس،تهران Sepehri, Mohammad Mehdi , نوروزي، اشرف نويسنده دانشگاه تربيت مدرس , , تيمورپور، بابك نويسنده , , چوبدار، سروناز نويسنده دانشگاه تربيت مدرس ,