رضايت دانشجويان دانشگاه آزاد اسلامي واحد شيروان از دانشگاه وعوامل اجتماعي موثر بر آن

The Satisfaction of the Students of I.A.U of Shirvan and itsEffective Social Factors

تحقيق حاضر، به اين دليل كه تاكنون تحقيقي درباره رضايت دانشجويان از دانشگاه آزاد اسلامي واحد شيروان صورت نگرفته، انجام شده است. اين تحقيق به روش پيمايشي با جمعيت نمونه‌اي به تعداد 265 نفر در جامعه مورد نظر كه جمعاً داراي تعداد 3754 نفر دانشجو بوده، انجام شده است. نتيجه تحقيق نشان داد ميزان رضايت دانشجويان از دانشگاه به مقدار 8/2 از نمره 5 يعني در حد متوسط بوده است. اين مقدار از رضايت، همسطح با ميانگين نمره رضايتمندي از بسياري از سازمان‌هاي ديگر جامعه ايران بوده است. البته در نقطه مقابل نيز ميزان عدم رضايت دانشجويان از دانشگاه مطرح است كه به مقدار 2/2 از نمره 5 بوده است كه نشان مي‌دهد تا حد مطلوب رضايت از دانشگاه يعني نمره 5 فاصله قابل توجهي دارد. همچنين نتيجه آزمون فرضيات نشان داد كه از تعداد 16 فرضيه تعداد 6 فرضيه آن كه تماماً مربوط به عوامل اجتماعي برون سيستم بوده فعلاً رد و تعداد 10 فرضيه آن تاييد شده است. نتيجه تحليل رگرسيوني چند متغيره نيز نشان داد كه از تعداد 3 متغير كه در مدل نهايي آزمون رگرسيوني باقي ماندند و مقدار 35 درصد از كل تغييرات ضريب تعيين متغير تابع تحقيق (R2) را تبيين كردند. تعداد 1 متغير آن (ارزيابي دانشجويان از نگرش ديگران نسبت به دانشگاه)، مربوط به عوامل برون سيستم و تعداد 2 متغير آن (نگرش نسبت به امكانات رفاهي، و نگرش نسبت به اعضاي هيات علمي دانشگاه) مربوط به عوامل درون سيستم بوده است. بنابراين مي‌توان گفت پايين بودن ميزان رضايت دانشجويان از دانشگاه، بيشتر تحت تاثير عوامل اجتماعي درون سيستم بوده است تا عوامل اجتماعي برون سيستم.

The paper studies the effective social factors influencing on the satisfaction in Shirvan. The sample size was chosen 265 from 3754 students in Shirvan Islamic Azad University. The results show that the satisfaction rate of students is 2.8 out of 5 and it is on average point. It also shows that out of 16 hypothesis, 6 ones concerning social factors were rejected and the hypothesis were accepted. Regression analysis explains 35 percent of the total variation depends on the model. One of the factors involved external variables and the two others involved internal ones. The results also shows that the lower satisfaction rate is caused by internal social factors than external social ones.