سنجش درجه هوش هيجاني كتابداران زن شاغل در كتابخانه هاي دانشگاه آزاد اسلامي منطقه 13 و رتبه بندي مولفه هاي آن

Evaluating the Degree of Emotional Intelligence of Women Librarians in Islamic Azad University Libraries in 13th Region and ranking its Components

اين پژوهش به تجزيه و تحليل هوش هيجاني كتابداران زن دانشگاه آزاد اسلامي منطقه 13 مي پردازد. براي انجام آن از پرسشنامه محقق ساخت استفاده شده كه پس از تكميل آن، اطلاعات به دست آمده به وسيله ابزارهاي آماري تكنيك TOPSIS تجزيه و تحليل گرديده است. با سنجش درجه هوش هيجاني كتابداران زن، وجوه مختلف آن نيز رتبه بندي شده است. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد كه از ميان وجوه هوش هيجاني، بخش هاي مربوط به تمايل به خدمت رساني به مراجعان، كمك به رشد مراجعان، برقراري ارتباط و نفوذ در مراجعان، همدلي و درك مراجعان نسبت به ساير مولفه ها به طور قوي تري در كتابداران زن وجود دارد. در حالي كه، مولفه هاي اعتماد به نفس، خودكنترلي، كارگروهي، خودآگاهي عاطفي به طور ضعيف تر و كمتري در آنها ديده مي شود. در پايان مقاله پيشنهادهايي براي بهبود وضعيت ارايه شده است.

This study analyzes the emotional intelligence of women librarians of Islamic Azad university libraries in 13th region. A researcher-made questionnaire was used to do that. After its completion, the obtained data were analyzed by statistical tools of TOPSIS technique. By measuring the emotional intelligence of women librarians, it was also ranked in various aspects. Research findings indicate that among other aspects of emotional intelligence, the parts that are relevant to the desire to serve the people, helping others grow, communicating with and influencing others, empathy and understanding others are stronger than other components in women librarians, While the components of self-esteem, self-control, teamwork, emotional self-awareness are seen less and less in women. The paper presents suggestions for improvement