عوامل، ملاك‌ها، نشانگرها و معيارهاي قضاوت براي ارزشيابي كيفيت گروه‌هاي آموزشي در موسسه آموزش عالي علمي‌-كاربردي هلال ايران

Compiling factors, criteria, indicators and judgment criteria for

عوامل، ملاك‌ها، نشانگرها و معيارهاي قضاوت براي ارزشيابي كيفيت گروه‌هاي آموزشي در موسسه آموزش عالي علمي‌-كاربردي هلال ايران حسن‌رضا زين‌آبادي1، مريم همتي2 1. نويسنده مسيول: دكتراي مديريت آموزشي، عضو هيات علمي دانشگاه خوارزمي 2. كارشناسي ارشد مديريت آموزشي دانشگاه خوارزمي دريافت: 3/6/91 پذيرش:11/12/91 چكيده مقدمه: اگرچه ارزشيابي كيفيت موسسات آموزش عالي ضروري است، اما اهميت آن در موسسات آموزش عالي علمي‌ـ‌كاربردي بويژه در موسسه هلال ايران، به عنوان يكي از موسسات مطرح و برگزيده، بيشتر احساس مي‌شود. هدف كلي اين پژوهش تدوين مجموعه عوامل، ملاك‌ها، نشانگرها و معيارهاي قضاوت به عنوان پيش‌بايست‌هاي ارزشيابي كيفيت گروه‌هاي آموزشي در موسسه هلال ايران است. روش‌ها: اين پژوهش به لحاظ هدف كاربردي و با توجه به ماهيت و نحوه گردآوري و تحليل اطلاعات، پژوهش كيفي است. جامعه آماري اين پژوهش را تمامي خبرگان درون و برون سازماني موسسه آموزش عالي علمي‌ـ‌كاربردي هلال ايران تشكيل داده‌است. با استفاده از روش نمونه‌گيري هدفمند و گلوله برفي در مجموع تعداد 20 نفر مورد مصاحبه قرار گرفته‌‌اند. در نهايت از روش دلفي براي تعيين عوامل، ملاك‌ها، نشانگرها و معيارهاي قضاوت استفاده شده‌است. يافته‌ها: پس از بررسي مصاحبه‌هاي انجام شده و همچنين استفاده از تجارب موجود و تاييد نهايي مديران گروه و اعضاي هيات علمي موسسه هلال ايران، تعداد 8 عامل، 39 ملاك، 221 نشانگر و معيار قضاوت در بخش درونداد تدوين شد. همچنين 1 عامل، 3 ملاك، 19 نشانگر و معيار قضاوت در بخش فرايند و 3 عامل، 10 ملاك، 40 نشانگر و معيار قضاوت در بخش برونداد تدوين شده‌است. نتيجه‌گيري: نتايج نشان داده‌است، عوامل، ملاك‌ها، نشانگرها و معيارهاي قضاوت تدوين شده مي‌تواند به عنوان يك پيش‌بايست اساسي براي ارزشيابي كيفيت گروه‌هاي آموزشي موسسه هلال ايران بكار برده شود. كلمات‌كليدي: ارزشيابي كيفيت، ملاك، نشانگر، معيار قضاوت