بررسي تاثير فرهنگ مديريت خطا بر نوآوري سازماني

Investigation on the Effect of Error ManagementCulture on Organizational Innovation

خطا و شكست‌هاي سازماني نزديك به دو دهه است كه به عنوان منبعي موثر در ارتقا يادگيري سازماني مورد توجه واقع شده است. استقرار فرهنگ مديريت خطا در سازمان به عنوان راهكاري است كه يادگيري از خطاهاي سازماني را تسهيل كرده و موجب بهبود بلندمدت و پايدار در نوآوري و عملكرد سازماني مي‌شود. هدف اصلي اين تحقيق، بررسي رابطه‌ي بين فرهنگ مديريت خطا و نوآوري سازماني و تبيين نقش يادگيري سازماني در اين رابطه مي‌باشد و به آزمون پنج فرضيه مي‌پردازد. جامعه آماري تحقيق شركت‌هاي داروسازي و بيمه پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مي‌باشد. از 200 پرسشنامه توزيع شده در 16 شركت داروسازي و سه شركت بيمه، تعداد 151 پرسشنامه بازگشت داده شد. با استفاده از آزمون‌هاي T تك نمونه اي و همبستگي، ثابت شد كه جايگاه فرهنگ مديريت خطا در جامعه آماري از موقعيت مطلوبي برخوردار است. همچنين، رابطه‌ي آن با هريك از متغيرهاي يادگيري سازماني و نوآوري مورد تاييد واقع شد. نتايج حاصل از رگرسيون سلسله مراتبي حاكي از آن است كه يادگيري سازماني در رابطه بين فرهنگ مديريت خطا و نوآوري سازماني نقش متغير ميانجي را دارد.

Nearly two decades, organizational failures are considered as an effective source of promoting organizational learning. Error management culture in the organization is established as a mechanism to facilitate organizational learning from errors that improves long-term and sustainable innovation and organizational performance. The main objective of this study is to investigate the relation between error management culture and organizational innovation, and to explain the role of organizational learning in this regard. Pharmaceutical and insurance companies in Tehran Stock Exchange were selected to data collection. More than 200 questionnaires distributed in 16 pharmaceutical companies and 3 insurance companies, 151 questionnaires were returned. Using a one-sample T-test and correlation analysis proved that error management culture has good position in these companies. Furthermore, its relationship with organizational learning and innovation was confirmed. Hierarchical regression results suggest that organizational learning plays as mediator in the relationship between organizational innovation and error management culture.