شماره ركورد
672025
عنوان مقاله
بررسي نقش پشتيباني اطلاعاتي در كاهش پيامدهاي عصبانيت و دلسردي مشتريان بعد از تجربه شكست خدمتي (مورد مطالعه: هت لهاي اقامتي شهر بابلسر)
اطلاعات موجودي
فصلنامه سال 1391 شماره 28
رتبه نشريه
علمي پژوهشي
تعداد صفحه
14
از صفحه
11
تا صفحه
24
كليدواژه
دلسردي , واكنش رفتاري , عصبانيت , توجيه شكست خدمتي , شكست خدماتي
سال انتشار
1391
عنوان نشريه
پژوهشگر
عنوان نشريه
پژوهشگر
اطلاعات موجودي
فصلنامه با شماره پیاپی 28 سال 1391
كلمات كليدي
#تست#آزمون###امتحان
لينک به اين مدرک