بررسي نظري ارزش افزايي در زنجيره‌تامين با استفاده از منطق ارايه خدمت - كسب برتري

theorytical survaym of adding value in supply chain using service dominant logic

امروزه مديريت زنجيره تامين و مديريت بازاريابي هر دو از مدل‌ها و اهداف صرفاً متمركز بر كالاها و محصولات فاصله گرفته‌اند و به سمت مدل‌ها و اهداف متمركز بر شبكه‌هاي ارزش، سهامي مشترك، تامين خدمات و خلق ارزش حركت مي‌كنند. برخي از اين حركت‌ها تحت تاثير مفهومي معروف به نام منطق "ارايه خدمت-كسب برتري" قرار گرفته‌اند. اين مقاله بر آن است تا از منطق "ارايه خدمت-كسب برتري" جهت تفكّر و انديشه در مورد مديريت زنجيره تامين بر اساس تامين خدمات استفاده كند كه در آن كالاها به عنوان سازوكارهاي تامين‌كننده و توزيع‌كننده خدمات در نظر گرفته مي‌شوند. اين تحقيق از نوع كاربردي است و از استراتژي تحليلي-توصيفي جهت تجزيه و تحليل موضوع تحقيق و از منابع كتابخانه‌اي و پايگاه داده الكترونيك جهت گردآوري ادبيات نظري تحقيق استفاده گرديد. از نتايج تحقيق آن است كه با استفاده از منطق "ارايه خدمت-كسب برتري" مي‌توان امكان درك آگاهانه‌تري از ماهيت حقيقي تبادل اقتصادي فراهم كرد تا نياز به مديريت زنجيره تامين و نيز مديريت بازاريابي را باز مهندسي كرد و آن‌ها را به يك فرآيند و سيستم يكپارچه‌اي همگرا كرد تا عملكرد سازماني، ارزش مشتري و رفاه جامعه افزايش يابد.