رفتار سازماني شهروندي: تبيين براساس ابعاد شخصيت، تعهد سازماني و رضايت شغلي

Organizational citizenship behaviour:Explaining the basis of personality dimensions, organizational commitment and job satisfaction

بحث در مورد رفتار سازماني شهروندي كارمندان از اهميت ويژهاي برخوردار است؛ زيرا رفتار سازماني شهروندي در كارمندان باعث افزايش كارايي و بازدهي بالا ميشود. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسي رفتار سازماني شهروندي ؛تبين بر اساس ابعاد شخصيت، تعهد سازماني و رضايت شغلي است . جامعه تحقيق شامل كليه كاركنان ستاد ناجا بودند كه بر اساس فرمول حجم نمونه كوكران به صورت تصادفي 312 نفر به عنوان نمونه انتخاب و به 4 پرسشنامه :رفتار سازماني شهروندي، پنج عاملي شخصيت، تعهد سازماني و رضايت شغلي پاسخ دادند .يافتههاي تحقيق نشان دهنده آن است كه ويژگيهاي شخصيتي، رضايت شغلي و تعهد سازماني علاوه بر اينكه اثر مثبت و مستقيم بر رفتار سازماني شهروندي دارد بر اثر بخشي رفتار كاركنان نيز در محيط شغلي نقش آفريني مينمايد. همچنين هر يك از خرده مقياسهاي عوامل سه گانه (شخصيت، رضايتمندي شغلي و تعهد سازماني) افزايش يابد به طبع آن نيز رفتار سازماني شهروندي نيز گسترش مييابد. واژگان كليدي:رفتار سازماني شهروندي، شخصيت، رضايت مندي شغلي، تعهد سازماني، كاركنان ناجا