موانع و راهكارهاي موجود در اجراي منشور حقوق بيمار در ايران : مطالعه مروري

Barriers in the Performance of Patientʹʹs Rights in Iran and Appropriate Offered Solutions Review Article

چكيده مقدمه: هدف منشور حقوق بيمار، اطمينان از مراقبت كافي بيماران مي باشد و اجراي آن كيفيت مراقبت هاي بهداشتي-درماني را ارتقا مي دهد. هدف: اين مطالعه با هدف بررسي موانع موجود در اجراي منشور حقوق بيمار در ايران و ارايه راهكارهاي مناسب در اين زمينه انجام گرفت. روش كار: ابتدا تمام پژوهش هاي مرتبط با منشور حقوق بيمار از سال 1381 تا 1391 با استفاده از كليد واژه هايي نظير "حقوق بيمار"، "منشور حقوق بيمار"، "رعايت حقوق بيمار"، "موانع و حقوق بيمار"، "رضايتمندي و حقوق بيمار" و "ميزان آگاهي و حقوق بيمار" در پايگاه‌هاي اطلاعاتي داخليiranmedex ،magiran ، SID و Iran doc جست و جو شد. با توجه به معيارهاي ورود و خروج، 27 مقاله، واجد شرايط تحليل در اين مرور متون بودند. نتايج: مهم‌ترين عواملي كه به عنوان موانع رعايت حقوق بيمار در مطالعات به آنها اشاره شده بود عدم آگاهي مناسب بيماران، پرستاران، پزشكان و دانشجويان از منشور حقوق بيمار، عدم جامعيت ضمانت اجرايي منشور حقوق بيمار در ايران، فشار كاري پرستاران و كمبود پرسنل و آموزشي بودن بيمارستان ها و از راهكارهاي مناسب در اين زمينه آموزش در زمينه حقوق بيمار (به عنوان فراوانترين راهكار ارايه شده)، توجه به عوامل سازماني، بهبود شرايط مربوط به كاركنان و نظارت بر اجراي حقوق بيمار مي باشد. نتيجه گيري: اجراي كامل و جامع منشور حقوق بيمار در ايران تنها در سايه آگاهي، منابع كافي، لحاظ كردن حقوق مراقبت دهندگان و وجود يك سيستم مسيول پاسخگو قابل حصول است.