سنجش مديريت كيفيت فراگير در دانشگاه پيام نور؛ مورد مطالعه: دانشگاه پيام نور استان آذربايجان غربي

فروتني، زهرا نويسنده استاديار مديريت دولتي، دانشكده مديريت و دانشگاه پيام نور، تهران، ايران Foroutani, Zahra , بحراني، عطيه نويسنده گروه مديريت-دانشگاه تربيت مدرس،تهران Bohrani, A