ارائه الگويي براي ايجاد و استقرار نظام مديريت دانش در سازمان امور مالياتي كشور

مديريت دانش در برگيرنده همه فرايندها و فعاليت هاي مرتبط با خلق، اكتساب، به اشتراك گذاري، تسهيم و استفاده از دانش، مهارت و خبرگي مي باشد. با توجه به ضرورت تبديل اطلاعات به دانش در سازمان امور مالياتي كشور، اين مقاله در پي آن است كه به شناسايي عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان امور مالياتي پرداخته و نيز مدلي مناسب براي استقرار نظام مديريت دانش در اين سازمان را پيشنهاد نمايد. بنابراين، در بخش اول با استفاده از روش تحقيق پيمايشي و با استفاده از آزمونT تك نمونه اي و آزمون فريدمن، عوامل تسهيل كننده و موثر بر خلق دانش در سازمان شناسايي و رتبه بندي شده است. جامعه آماري پژوهش كاركنان ستاد سازمان امور مالياتي كشور بوده و از روش نمونه گيري تصادفي ساده 149 نفر انتخاب شدند. در بخش دوم با تاكيد بر نتايج بخش اول و نيز با بررسي مفاهيم دانش و انواع آن، مديريت دانش و مدلهاي مطرح شده به منظور اجراي مديريت دانش مورد بررسي قرار گرفته و مدل بهينه اي براي ايجاد و استقرار نظام مديريت دانش در اين سازمان ارائه شده است. دستيابي به مدل بهينه مديريت دانش در سازمان امور مالياتي كشور با تكيه بر رويكردي يكپارچه به آماده سازي پيش نيازها، فرهنگ سازي، اجرا و در نهايت ارزيابي و مميزي دانش مي باشد.