طراحي مدل عملكرد بازار مبتني بر قابليتهاي پوياي بازاريابي با رويكرد چابكي عملياتي

Designing a Market Performance Model Based on the Marketing Dynamic Capabilities with Operational Agility Approach

يكي از مهم‌ترين مفاهيم هر سازماني در هر اندازه و هر بخشي عملكرد بازار سازمان است. موفقيت سازمان در بازار در نتيجه عملكرد بازار سازمان است در‌واقع مي‌توان گفت عملكرد بازار يكي از مشخصه‌هاي مهم نتايج سازمان است. قابليت‌هاي پويا از ضرورت‌هاي حياتي براي بهبود عملكرد سازمان‌ها در محيط‌هاي متلاطم شناسايي شده است. اين مفهوم در سال‌هاي اخير توجه بسياري از محققان مديريت را به خود جذب كرده است. چگونگي دستيابي به اين نتيجه مهم براي سازمان‌ها امري حياتي است ولي با اين وجود تحقيقات اندكي در اين راستا انجام شده است. در اين مطالعه مدل بهبود عملكرد بازار سازمان مبتني بر تركيبي از قابليت‌هاي پوياي موثر نظير شايستگي IT، هوشياري كارآفرينانه، ظرفيت جذب، چابكي عملياتي و بازارگرايي به منظور بهبود عمكرد بازار در صنعت الكترونيك ايران ارايه و آزمون شده است. اين مدل بر‌اساس چهار حوزه ادبياتي مديريت، يعني ادبيات مديريت استراتژيك در ارتباط با قابليت‌هاي پويا، ادبيات مرتبط با حوزه بازاريابي، كارآفريني و ادبيات مرتبط با فناوري اطلاعات ايجاد شده است. نتايج به‌دست آمده از نمونه آماري، مدل بالا را تاييد مي‌كند. بنابراين مي‌توان چنين نتيجه‌گيري كرد كه تركيب ارايه شده از قابليت‌هاي پويا به بهبود عملكرد بازار كمك مي‌نمايد.

One of the most important concepts for all enterprises in every size and every sector is market performance. As the market success of the firm is a consequence of its market performance, it will be pertinent to state that performance is a direct determinant on the consequence. Today, dynamic capabilities have been identified as one of the vital necessities for the performance of organizations in turbulent environments. Given the critical role of market performance in turbulent competitive environments, this concept has attracted attention of many researchers of management science in recent years. So how to achieve this important consult for organizations is vital, and very little research has been done in this regard. Therefore, in this research, the model of improving market performance based on dynamic capabilities (IT competencies, entrepreneurial and market orientation and operational agility) is presented and tested in the electronics industry of Iran. This model is based on four management areas: strategic management literature related to dynamic capabilities, marketing literature, entrepreneurship, and information technology .The results confirm the research model. It can be concluded that the dynamic capabilities of the organization will help to improve market performance.