توسعه سيستم پشتيبان تصميم مديريت ريسك سازمان در شركت توسعه و نگهداري اماكن ورزشي كشور

Developing aDecision Support System for Enterprise Risk Management in Tanavar Co.

شركت توسعه و نگهداري اماكن ورزشي كشور به‌دليل نداشتن سازوكاري نظام مند به منظور مديريت رويدادهاي ريسك، دچار مشكلاتي در تصميمات راهبردي بوده است. از اين‌رو براي تسهيل در فرآيند مديريت ريسك سازمان (ERM)، يك سيستم پشتيبان تصميم كه بتواند تصميم‌گيري در كليه مراحل فرآيند مديريت ريسك سازمان را پشتيباني كند توسعه داده شد. در اين پژوهش ضمن اين كه سعي مي-شود تا تصميم گيري در كليه مراحل مديريت ريسك پشتيباني شود، از ابزار هاي تصميم گيري چندمعياره شامل روش وزن دهي بردار ويژه و روش TOPSIS، سيستم استنتاج فازي و برنامه ريزي عدد صحيح نيز استفاده مي شود. استفاده از مدل‌هاي تصميم‌گيري چندمعياره به‌علت استفاده از معيارهاي كمي و كيفي و گاه متناقض در آن ها و همچنين استفاده از نظر خبرگان، نيازمند يك سيستم پشتيباني از تصميم است. بنابراين براي اجرا و بررسي عملكرد مدل پيشنهادي، يك نرم افزار توسعه داده شده و در شركت توسعه و به‌صورت خاص در مجموعه فرهنگي ورزشي انقلاب اجرا شد.

Tanavar Co. has had problems in making strategic decisions, due to the lack of a systematic mechanism to manage risk events. Hence to facilitate the enterprise risk management (ERM) process, a decision support system which is able to support decision making at all stages of risk management process has been developed. This research introduces a methodology which supports decision making in the whole process of enterprise risk management and in addition applies multiple attribute decision making (MADM) tools such as weighing method based on eigenvalue approach and TOPSIS method, fuzzy inference system and also integer programming. Applying MADM models for using qualitative, quantitative and sometimes contradictory criteria, and also using experiences and opinions of experts, requires a decision support system. Thus for implementation and validation of recommended model, a software has been developed and applied in Tanavar Co. and specifically in Enghelab sport complex